Скайп неверный логин или пароль. Не удается войти в Скайп — что делать? Решение проблемы со входом

Ни для кого не будет открытием, если мы скажем о невероятной важности Интернета для современного человека. Мы постоянно выходим в Сеть, ставим «лайки», говорим со своими друзьями со всех концов света. Именно - говорим! Еще несколько лет назад об этом можно было лишь мечтать, но сегодня видеозвонки - обыденная реальность, которая уже никого не удивляет.

Если вы являетесь более-менее опытным пользователем ПК, то практически наверняка хотя бы раз пользовались программой Skype. Появилась она довольно давно, но настоящий пик ее популярности пришелся именно на последние годы. Во многом это связано с тем, что во всем мире распространяется качественный и быстрый Интернет.

Вот только даже самая надежная программа может дать сбой. На форумах полно тем вроде такой: «Не могу зайти в «Скайп» - что делать?» Конечно, кому-то отвечают, а некоторые пользователи сразу начинают звонить в техническую поддержку, но на это уходит очень много времени.

Проблема в том, что неполадки не всегда бывают типовыми, а брожение по сотням страниц тематических форумов - занятие на любителя. Чтобы вам было проще определить причину неполадок, прочитайте нашу статью. В ней мы постарались собрать и обобщить наиболее типовые сбои «Скайпа», с которыми чаще всего приходится столкнуться.

Особенности Windows 8/8.1

В новой операционной системе от Microsoft есть прекрасная возможность задавать разрешение на выход в Интернет для каждой конкретной программы. По умолчанию всем приложениям разрешен доступ в Сеть, но встречаются исключения. К примеру, пользователи нередко сами изменяют настройки, а потом спрашивают: «Почему я не могу зайти в «Скайп»?»

К счастью, помочь этой проблеме чрезвычайно просто. Сначала нажмите сочетание клавиш «Win+I». Если вы не знаете, то клавиша «Win» - это кнопка с изображением фирменного «окна» Microsoft. Расположена в левом нижнем углу стандартной клавиатуры. Откроется меню настроек, в котором необходимо выбрать пункт «Изменение параметров компьютера», который находится в самой нижней части открывшегося окна.

Именно туда чаще всего залазят неопытные пользователи, которые и создают сотни тем «Не могу зайти в «Скайп» на Windows 8», ежедневно появляющихся на форумах Microsoft.

Откроется меню в Metro-стиле, в котором необходимо кликнуть левой клавишей мыши по пункту «Конфиденциальность». В открывшемся окне разрешите доступ Skype к веб-камере и микрофону, передвинув соответствующие ползунки.

Очень часто бывает так, что проблема - в самой компании Microsoft. К примеру, из-за неполадок с центральными серверами порой тысячи пользователей не могут получить доступ к своим учетным записям. Впрочем, иногда неполадки вызваны тем, что пользователи давно не обновляли версию «Скайпа». Старые программы не всегда поддерживают недавно принятые стандарты, из-за чего нормальное общение становится просто невозможным.

Удаляем старое приложение

В последнем случае необходимо попросту удалить старую версию программы. Ни в коем случае не следует устанавливать свежий релиз поверх старого. Конечно, в последнее время это вполне допустимо, но в этом случае никто не сможет вам гарантировать отсутствия багов. Как показывает практика, они нередко переходят в новую программу.

Проблема решается достаточно просто: переустановите приложение, использовав стандартные средства Windows. Для этого сначала нажимаете на кнопку «Пуск», после чего ищите в открывшемся меню пункт «Панель управления».

В появившемся диалоговом окне имеется раздел «Программы и компоненты». Щелкаете по нему левой клавишей мыши, после чего система выведет список всех программ, которые установлены на вашем компьютере. В нем следует отыскать «Скайп», после чего щелкнуть по нему левой клавишей мыши и нажать на кнопку «Удалить», которая расположена в верхней части рабочего окна.

После этого автоматически запустится деинсталлятор, который полностью удалит старую версию утилиты с жесткого диска вашего компьютера. Как только «Мастер» завершит свою работу, скачиваете новую версию приложения и устанавливаете ее. К сожалению, с проблемами вида «не могу зайти в "Скайп"», которые постоянно встречаются на форумах технической поддержки, можно столкнуться даже после этого. Что же делать в таком случае?

Чистка реестра - «наше все»

Очень может быть, что утилита не в состоянии работать из-за каких-то старых библиотек и следов в реестре, которые нередко остаются после работы стандартной программы деинсталляции. Чтобы не столкнуться с таким, предлагаем вам воспользоваться прекрасной утилитой Your Uninstaller. В англоязычном сегменте Интернета она является «решением №1» при возникновении любых проблем с удалением приложений с компьютера.

Работаем с Your Uninstaller

Пользоваться утилитой чрезвычайно просто. Запускаете программу, после чего перед вами сразу же появляется окно с крупными пиктограммами приложений, которые установлены в вашей системе. Видите иконку «Скайпа»? Выделяете ее левой клавишей мыши, после чего жмете на кнопку «Удалить», которую легко отыскать по рисунку с мусорной корзинкой. Откроется диалоговое окно программы Uninstall Wizard. Еще раз проверьте, ту ли программу вы собираетесь «снести», после чего нажмите на кнопку «Далее».

Программа автоматически просканирует жесткий диск и реестр, отыскивая все оставшиеся от приложения следы. Важно! При запуске сканирования лучше всего выбирать «средний» метод исследования, так как при углубленном способе утилита вполне может удалить что-то важное.

Кстати, кто чаще всего сталкивается с проблемой «не могу зайти в "Скайп"»? Ответ прост. Пользователи, которые любят «удалять» программы, попросту стирая их папки с жесткого диска. В этом случае надеяться на адекватное поведение системы и программ попросту глупо, так как в реестре и на жестком диске остается огромное количество ошибочных записей и обрывков системных библиотек, которые и мешают старту «Скайпа».

Если вы перепробовали все вышеописанные нами методы, а эффекта нет, можно воспользоваться инструкцией от самого производителя. Когда не удается зайти в «Скайп», в трее постоянно висит иконка приложения, но запуска основного рабочего окна не происходит. Если вы наблюдаете что-то подобное в вашем случае, щелкните правой клавишей мыши по иконке приложения, после чего выберите в появившемся контекстном меню пункт «Выйти».

Следом необходимо нажать на кнопку «Пуск», отыскать поле «Выполнить», а затем ввести туда вот такую команду: % APPDATA% \ Skype. После этого можно нажимать на кнопку Enter. Откроется папка с файлами, среди которых нужно найти документ shared.xml. В нем содержатся все параметры, влияющие на запуск приложения. Удалите его. Так как программа не сможет отыскать заданные ранее настройки, она стартует с дефолтными параметрами.

Если не удается найти скрытый файл

Многим не удается зайти в «Скайп» только из-за того, что они попросту не видят вышеуказанный файл. Связано это с тем, что в обычных условиях он является скрытым, а потому пользователям не виден.

Как же его найти в таком случае? Нет ничего проще! В этом случае нужно включить показ Для этого необходимо нажать на кнопку «Пуск», выбрать там пункт «Панель управления». Внимательно посмотрите на открывшийся перед вами список, после чего кликните левой клавишей мыши по ссылке «Параметры папок». В открывшемся диалоговом окне следует щелкнуть по вкладке «Вид», а затем поставить флажок напротив опции «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Можно нажимать на «ОК». Все, больше делать ничего не потребуется.

После этого можно повторить всю описанную выше процедуру. Смело стираем его с жесткого диска, после чего вновь пытаемся зайти в Skype. Увы, но даже после этого часто раздаются возмущенные возгласы: «Не могу зайти в «Скайп»!!!» Что делать в этом случае?

Как известно, многие решения даже сложных проблем порой отыскиваются спонтанно, эмпирическим путем. Не является исключением и тот случай, когда некий пользователь, терзаемый мыслями вида: «Почему не могу зайти в «Скайп»?» - испробовал все мыслимые и немыслимые методы решения этой проблемы.

Как ни странно, но подходящим выходом оказалось создание новой учетной записи пользователя в Windows. Важно! Опытным путем было установлено, что лучше всего делать нового «Гостя». Как ни странно, но зачастую под новой учетной записью «Скайп» начинает работать образцово-показательно. Пользователи говорят, что наиболее действенной такая политика оказывается в случае с Windows ХР.

Испытайте все преимущества мобильности!

Если вы до сих пор используете Windows ХР, то «Скайп» может не запускаться из-за несовместимости с какими-то старыми версиями библиотек в этой системе. Единственным рабочим решением в таком случае может оказаться использование портативной версии программы. Не стоит думать, будто запускать ее можно только с флэш-накопителя: портативные программы прекрасно стартуют и из каталогов на жестком диске.

Кстати. Если после вирусной атаки в системе не оказалось важной библиотеки kernel32.dll, по-другому вы Skype запустить попросту не сможете. Большая часть всех его рабочих модулей не будут работать, а потому и общения с друзьями у вас точно не получится.

Повреждение файлов программы

Очень часто проблемы начинаются после обновления «Скайпа». «Не могу в него зайти», - пишут пользователи. В этом случае ошибки связаны с тем, что «криво» установившееся обновление блокировало какой-то модуль программы. Чаще всего разрешается такое только после переустановки приложения, но порой удается обойтись «малой кровью».

Пройдите вот по этому адресу: «C:\Documents and Settings\Имя вашей учетной записи в Виндовс\Application Data\Skype\имя вашей учетной записи в Skype\». Удалите тот каталог, который располагается в конце этого пути. В нем находятся основные параметры, регулирующие запуск программы. Как правило, после этого приложению удается нормально стартовать.

Но мы бы все же советовали откатиться к старой версии (если у вас есть установочный комплект) или же попробовать переустановить утилиту. Так надежнее, да и проблем с неожиданными ошибками приложения гарантированно удастся избежать.

Вирусы или трояны?

Многие пользователи, которым хватило терпения дочитать статью до этого заголовка, наверняка досадливо поморщатся. Действительно, в последнее время стало модно спихивать все проблемы с программами на козни зловредных вирусов, даже если они совершенно ни при чем.

Но и недооценивать вероятность заражения компьютера также не стоит. Проверьте систему нормальным запустив его с флэш-накопителя или компакт-диска. Вреда от этого точно не будет, а сохранность своих данных вы обеспечите.

Сами антивирусные программы

Из-за чего же еще могут появляться такие жалобы пользователей: «Не могу зайти в "Скайп"»? Ошибка передачи данных сравнительно часто происходит по вине самих антивирусов и фаерволов, которые попросту блокируют доступ приложения к Интернету. Очень часто это случается после обновления программы, после чего меняются ее основные файлы. Антивирус может решить, что утилита подверглась инъекции вредоносного кода, заблокировав ее в «профилактических целях».

В этом случае следует добавить исполняемый файл приложения в исключения. Так как антивирусных приложений на сегодняшний день существуют сотни, подробно рассказать об этом не получится. Вам самим придется искать инструкции на сайте производителя программного обеспечения. То же самое касается и фаервола. Очень часто помогает выборочное открытие портов, которые используются «Скайпом» для передачи данных. В первую очередь следует открыть

Даже после этого какой-то пользователь может возразить: «Не могу зайти в «Скайп»! Синий экран - единственное свидетельство, что программа вообще запущена!» Что ж, придется искать альтернативные пути решения проблем.

Немного о банальностях

Вот мы и разобрали наиболее фундаментальные причины Skype. Но как показывает практика, приложение зачастую не работает из-за самой обычной человеческой невнимательности. Как вы думаете, из-за чего пользователи пишут: «Не могу зайти в "Скайп"»? Не удалось установить соединение - вот первая причина невозможности поговорить с друзьями!

В 80 % случаев вызвано это или проблемами у вашего провайдера Интернета, или же неполадками с роутером (если вы его используете). Случается, что пользователи банально забывают проверить состояние сетевого кабеля, который так любят выдергивать дети или домашние животные.

Теперь вы знаете о том, почему не получается зайти в «Скайп».

Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):

Регистрационные данные не распознаны

Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.

Комбинация логина и пароля не найдена

Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.

Много неудачных попыток подключения

Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.

Интернет устал и уснул

Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.

Логин Skype не является адресом эл. почты

Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.

Ошибка передачи данных

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.

Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.

К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.

Система недоступна

Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Ошибка базы данных

Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.

Учётная запись приостановлена

При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.

Уже находитесь в Skype на этом компьютере

Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.

Не удалось установить соединение

Не удалось установить соединение.

Вы слишком молоды

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

Ваш пароль был изменён

Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.

Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.

Внимание!

Как убедиться что логин и пароль правильные?

1. Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock , то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock , чтобы перейти в нижний регистр.
2. Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift , а в Mac OS X - Cmd + Space .
3. Выбрать правильный тип учётной записи . Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
4. Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль - если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту .

Как выходить из Скайп?

Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».

Как установить последнею версию Скайпа?

1. Переходите на страницу Последняя версия Skype
2. Выберите операционную систему из списка
3. Скачайте и установите Скайп

Как изменить серийный номер диска?

1. Скачайте бесплатную программу (она не нуждается в установке)
2. Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
3. Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
4. В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
5. Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер

Как удалить проблемные файлы?

Что со Скайп?

Если у Вас уже установлена программа Скайп (Skype), но возникли трудности со входом, то читайте далее:

На свой E-mail Вы получите нужный пароль или Логин.

2 . Во многих случаях нужно просто удалить Вашу версию Скайпа и установить новую.

Как удалить? Нужно зайти в «Пуск», выбрать «Панель управления», «Удаление программ» (или «Установка и удаление программ»), в списке программ найти необходимую программу и дать команду «удалить».

Загрузить новую версию Скайпа можно . Не забудьте правильно выбрать свою систему Windows.

Бывает новая версия Skype не устанавливается, там добавлено много дополнительного. Тогда лучше установить старую версию - ЗАГРУЗИТЬ Skype_Rus_Full_Setup.exe

3. Если другая причина - Вот уже больше трех часов не могу войти в Скайп.Прервалось моё общение с друзьями и партнерами. Я решила переустановить Скайп - удалила полностью программу, загрузила новую версию с официального сайта Скайп. Но войти по старому логину не получилось. Смогла открыть новый логин и войти. Но где же все мои контакты?

Если с Вами приключилось то же самое, то предлагаю способ, который мне порекомендовал опытный программист. Я смогла все исправить и войти по старому логину в Скайп.

Вот, что нужно сделать:

1. Нажать на кнопку "Пуск" компьютера

2. Выбрать пункт "Выполнить", если нет этого пункта, то надо нажать одновременно клавиши

3. В открывшемся окошке вписываем выражение: %APPDATA%\Skype

4. Нажимаем "ОК".

5. В открывшейся папке нужно найти и удалить файл "shared.xml" или "shared" , если не отображаются расширения.

6. Теперь можно запускать Skype и входить по своему логину! Все работает!

Новая проблема - переустановила Windows 7 и никак не получалось войти в скайп. Не было даже строчки ввода логина и пароля. Нашла полезную статью помощи от Skype. Сделала все, как там посоветовали - заработало!

01.03.2017

Skype довольно популярная программа, ею активно пользуются во всем мире. Это удобно для совершения видеозвонков и обмена текстовыми сообщениями. Но, как и с любой программой, могут случаться различные неполадки, которые не дают войти в свою учтенную запись.

Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

1. Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
2. Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock» . Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD» . Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password» .
3. Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную.
   Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login» , которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
4. Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook» .

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

Если у вас нет папки «AppData» , значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить» :

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить» . Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db» . После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Учетная запись приостановлена

Такая ошибка возникает, если ваш аккаунт взломали или на нем производились подозрительные действие. В таком случае необходимо написать в службу поддержки Skype и дождаться ответа с дальнейшими указаниями на свою почту.

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

При входе в скайп иногда ни как не получается ввести логин и пароль. У кого-то это поле просто будет неактивным, у кого-то после ввода логина и пароля выводится сообщение, что они неправильные, а иногда появляется только фон программы и дальше она зависает. А возможно, после запуска в скайпе тут же происходит выход из программы.

Почему логин и пароль не вводятся?

Если у вас возникла такая проблема в скайпе, причин может быть несколько: вирус, сбои в системе, недоработанная версия скайпа и другие причины могут привести к тому, что пароль и логин не вводятся. Давайте попробуем разобраться, как устранять популярные проблемы:

1. Возможно, скайп не работает из-за вирусов. Включите антивирус и проверьте компьютер. Иногда именно он препятствует вводу логина и пароля в скайпе. Если этот метод ни как не помог, попробуйте использовать следующий пункт;


2. Если у вас проблема: «Не могу попасть в скайп». Обновите Интернет Эксплорер до последней версии (скачайте на официальном сайте Microsoft), установите элементы Net.framework и Java (они улучшают работу ПК, поэтому всегда нужно стараться устанавливать их свежие версии). Все эти приложения использует скайп, поэтому логин и пароль могут не вводить из-за них. Как обновить их? зайдите в «Центр обновления Windows»;


3. Откатитесь к предыдущей версии Скайпа. Может быть, в новой версии есть ошибки, а старая модификация программы уже проверена;


4. Также вы можете переустановить операционную систему. Перед тем, как это сделать, сначала нужно будет скопировать все важные файлы на внешний жесткий диск или другое устройство.

После переустановки также может возникнуть проблема «не могу открыть скайп». Вы вводите правильные логин и пароль, но программа пишет, что они неправильные, или просто некуда ввести логин и пароль. При этом если создать новый аккаунт в скайпе, то можно будет войти. Как быть в такой ситуации? Чтобы устранить проблему «не могу зайти скайп», сделайте следующее:

1. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе;


2. Щелкните по строчке «Выполнить» (если ее нет, нажмите комбинацию клавиш «Win+ R»);


3. Введите «%APPDATA%\Skype» (без кавычек);


4. Нажмите «ОК»;


5. Откроется папка, в которой удалите файл «shared.xml». Если отображение расширений выключено, удалите файл «shared».

Теперь попробуйте войти в скайп, вставив свои логин и пароль. Вопроса о том, что не могу открыть Скайп, больше быть не должно.

Если вы переустановили операционную систему и после этого ни как не получается войти в скайп (иногда просто появляется фон, некуда ввести логин и пароль, и дальше программа зависает), возможно, проблема в брандмауэре, который блокирует скайп. Это может произойти и после обновления программы. Давайте попробуем разобраться, как решить проблему «не могу зайти в скайп», чтобы получилось ввести логин и пароль на разных версиях Windows.

Настройка брандмауэра в виндовс XP

Чтобы фаервол не блокировал подключение в скайпе к интернету, выполните следующие действия:

1. Выйдите из программы Skype;


2. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе, откройте «Панель управления»;


3. Нажмите по пункту «Брандмауэр»;


4. Посмотрите, чтобы галочки на пункте «Не разрешать исключения» не было;


5. Откройте вкладку «Исключения»;


6. Если скайп есть на вкладке «Программы и службы», щелкните по нему и нажмите «Удалить»;


7. Затем «OK»;


8. Откройте программу Skype. Брандмауэр попытается заблокировать приложение, нажмите «Разблокировать».

Теперь вход в скайпе должен осуществляться корректно.

Настройка брандмауэра в виндовс Виста и виндовс 7

Как настроить виндовс 7:

1. Закройте Скайп;


2. Нажмите значок «Пуск», затем «Панель управления»;


3. Как настроить виндовс Виста:
   
   
   
   • Зайдите в меню «Администрирование»;
   
   
   • После этого перейдите к брандмауэру в режиме повышенной безопасности.
   
   
   
   
   • Перейдите в меню «Система и безопасность»;
   
   
   • Щелкните «Брандмауэр», потом «Доп. параметры».
   
   


4. Кликните по разделу «Правила для входящих соединений» правой клавишей мышки и выберите «Создать правило»;


5. Откроется окно мастера, в котором можно вписать новое правило. Нажмите «Для программы», потом «Далее»;


6. Нажмите «Путь программы» и кликните «Обзор»;


7. Откройте папку C:/Program Files/Skype/Phone/, кликните по файлу Skype.exe и откройте его;


8. После этого «Далее» и установите галочку на строчке «Разрешить подключение», потом «Далее»;


9. Посмотрите, чтобы у разделов «Доменный», «Частный» и «Публичный» стояли галочки, кликните «Далее»;


10. В строчке «Имя» укажите «Правила для Skype»;


11. Затем «Готово». Созданное исключение появится в списке правил для входящих соединений;


12. Нажмите правой клавишей мышки по строчке «Правила для исходящих соединений», потом нажмите «Создать правило»;


13. Появится New Outbound Rule Wizard (мастер создания правила для нового исходящего подключения);


14. Повторите шаги 6-11;


15. Выполните перезагрузку компьютера.

Универсальный метод

Если вы ни как не можете войти в скайп, логин и пароль не получается вводить, можно попробовать способ создания на рабочем столе ярлыке скайпа для изменения одного его параметра. Если у вас проблема «не могу зайти в скайп», используйте следующий алгоритм:

1. Откройте папку, в которой установлен скайп (обычно C:\Program Files\Skype\Phone);


2. Нажмите правой клавишей мышки на файле skype.exe;


3. Нажмите «Отправить» - «Создать ярлык на рабочем столе»;


4. Затем кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;


5. В поле «Объект» допишите «/legacylogin».

Проблема со входом в скайпе обычно связана с проблемами совместимости, точнее, с брандмауэром. Если после его настройки ввести логин, пароль и войти ни как не получается, можно использовать универсальный метод. Ну и только затем лучше приступать к другим методам. После их использования проблемы «не могу зайти в скайп» возникать не должно.