Что нужно делать, если у вас не получается зайти в личный кабинет МТС? Восстановление пароля. Не получается зайти в личный кабинет на мтс

Вопрос: Здравствуйте, я пытаюсь зайти в личный кабинет МТС, но почему-то не приходит СМС с паролем. Что делать?

Ответ: Здравствуйте, с этой проблемой можно столкнуться не только при входе в личный кабинет МТС. В интернете полно подобных онлайн сервисов, где необходим пароль из СМС. К сожалению, время от времени у всех возникают перебои в работе и никто от этого не застрахован. Обычно эти сбои связаны с высокой нагрузкой на сервере в определенные часы пик. Возможно на сайте ведутся технические работы. Как же поступать в случаях, когда не приходит СМС? Об этом читаем ниже...

Что же делать, если не приходит СМС для входа в личный кабинет МТС?

Первое что нужно сделать - это подождать 1-2 минуты, если СМС сообщение не пришло, тогда обновляем страницу, и повторяем процедуру получения пароля. Вводим свой номер телефона, цифры с картинки и нажимаем красную кнопку - Получить пароль.

Ждем еще 1-2 минуты. Если СМС снова не пришло, тогда оставьте это занятие и займитесь другими делами. Через 10-20 минут можно попробовать еще раз, за это время нагрузка на сервере может снизится и ваш запрос будет нормально обработан.

Что, так и не приходит СМС с паролем для входа в личный кабинет МТС?

Тогда попробуйте другой вариант. Отправляем бесплатное СМС на короткий номер 111 , в тексте пишем 25 (ставим пробел) Ваш придуманный пароль. Отправляем.

Наглядный пример, как должен выглядеть текст в СМС: 25 Roma1984da - где Roma1984da и будет вашим паролем для входа в личный кабинет МТС

Есть некоторые требования, каким должен быть пароль: Пароль должен содержать хотя бы одну заглавную букву, одну прописную букву, и цифры. По длине пароля, вроде тоже есть какие-то ограничения, делайте его не меньше 6 символов и будет нормально. Ах да, пароль должен состоять из Латинских букв (Англ.).

В итоге, отправляем СМС сообщение с придуманным паролем, ждем. Сразу же должно придти уведомление - ваш пароль принят, или изменен, что-то в этом роде. После пробуем зайти в личный кабинет с вашим новым паролем. Должно сработать.

Если ничего не получилось.

Звоним в тех. поддержку МТС по бесплатным номерам:

• 0890 (для звонков с МТС),
• 8 800 250 0890 (для звонков с других операторов и домашних номеров).
• +7 495 7660166 (для звонков из международного роуминга).

Соединяемся с оператором и рассказываем о своей проблеме. Девушка установит вам временный пароль для входа в личный кабинет МТС.

На этом все, напишите в комментариях о своей ситуации, и как вы ее разрешили, возможно ваш совет поможет другим абонентам МТС. Давайте помогать друг другу!

Картинка к статье

Абоненту МТС бывает необходимо изменить список услуг, поменять тарифный план, получить распечатку звонков, заблокировать номер и т.д. Обращаться по каждому поводу в салон оператора оказывается крайне неудобно. Ведь не каждый может себе позволить потратить уйму времени, нервов и сил, чтобы добраться до салона сотовой связи, посидеть в очереди, ввести в курс дела специалиста, дождаться, пока он подключит одни услуги и отключит другие и только потом выехать по своим делам.

Гораздо удобнее всё это сделать самостоятельно и без лишних телодвижений. Для этого оператор связи организовал сервис «Личный кабинет». Попасть в него можно с сайта www.mts.ru . В правом верхнем углу главной страницы нужно нажать красную кнопку «Войти» и в выпадающем меню определить нужный вариант – «Мобильная связь», «Домашний интернет и ТВ», «Спутниковое ТВ», «Интернет-банкинг», «Настройки».

Вход в личный кабинет без пароля

При выборе пункта «Мобильная связь» или «Настройки» система попросит ввести номер мобильного телефона, к информации которого необходим доступ.

Далее в поле «Пароль» можно ввести постоянный пароль. Если его нет, нужно разобраться, как получить пароль к личному кабинету МТС. Следует кликнуть на ссылку «Получить пароль по SMS» и в соответствующее поле ввести телефонный номер. На него придёт сообщение с текстом. Это и есть новый пароль. Его нужно ввести в соответствующее поле. Далее высветится капча (картинка с символами), знаки из которой нужно также ввести в соответствующее окошко.

Зайти в личный кабинет «Домашнего интернета и ТВ» или «Спутникового ТВ» можно схожим образом. Логином служит номер договора.

При утере постоянного пароля получение его можно организовать через мобильный телефон либо электронную почту, на выбор.

Если сообщение с паролем не пришло на телефон, паниковать не стоит. Возможно, оно где-то задержалось и появится позже. Несколько раз нажимать на ссылку также не стоит – сообщения могут прийти все разом, и какое с правильным паролем – понять будет невозможно. Вводить текст нужно внимательно, учитывая строчные и прописные буквы, как в SMS.

Для «Интернет-банкинга» получить временный пароль через сайт не получится – придётся звонить оператору.

Что делать, если пароль не пришёл

Если на телефон так и не пришло SMS в течение 30 минут и более, можно пойти на следующий шаг – самостоятельно отправить на номер 111 бесплатное сообщение такого вида: 25 «пробел» «свой пароль». Пример сообщения: «25 Privet123». В вашем новом пароле должна быть хотя бы одна цифра и одна прописная буква.

В ответ придёт SMS с одноразовым паролем, который сбросится после того, как вы войдёте с ним в личный кабинет. Далее на телефон придёт ещё одно сообщение о том, что «свой пароль» (в нашем примере – Privet123) будет назначен в качестве постоянного. Если придёт другое сообщение, вроде «ошибка смены пароля», тогда придётся звонить оператору и решать проблему с его помощью.

Для входа в личный кабинет «Домашнего интернета и ТВ» или «Спутникового ТВ» в случае отсутствия SMS с паролем, следует воспользоваться альтернативой – запросить его пересылку на электронную почту.

Если же пароля не будет и на электронной почте, и даже в папке со спамом, тогда придётся звонить оператору.

Возможность создания личного кабинета или персональной страницы на сайтах провайдеров, сотовых операторов, крупных учреждений, практикуется современными компаниями уже достаточно продолжительное время. И такой ход можно назвать полностью оправданным, ведь предоставление клиентам доступа к самостоятельному контролю за расходами, за используемыми услугами и предложениями, позволяет не только предоставить больший комфорт, но и значительно снизить нагрузку непосредственно на сотрудников компаний, специалистов служб поддержки.

Личный кабинет МТС

Удобно! Нет, плохо!

Компания «МТС», разумеется, также предоставляет своим клиентам возможность использовать сервис «Мой МТС». И сегодня мы поговорим о том, как абоненту создать и зарегистрировать личный кабинет «МТС» на новый номер.

Регистрация в личном кабинете МТС: пошаговая инструкция

Совершенно очевидно, что процедура создания аккаунта в личном кабинете MTS происходит непосредственно на официальном сайте оператора, поэтому начинать необходимо с его посещения (его адрес: mts.ru).

1. В правой верхней части главной страницы ресурса найдите гиперссылку «Мой МТС» с ярлыком в виде схематического изображения человека. Нажмите на нее.
2. Из выпадающего списка выберите пункт «Мобильная связь» для перехода на страницу регистрации/авторизации.
3. Перед вами отобразится окно авторизации, в котором, учитывая то, что нам необходимо зарегистрировать личный кабинет МТС по номеру телефона, необходимо указать цифры своего телефона в формате без «+7».
4. Не обращая внимания на поле «Пароль», нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS».
5. Страница обновится, а вам необходимо будет ввести «капчу» в соответствующее окно и нажать на кнопку «Получить пароль».
6. Нажмите на кнопку «ОК» для закрытия всплывающего окна. Дождитесь входящего сообщения с кодом доступа к кабинету и введите его в окно «Пароль».
7. Нажмите на кнопку «Войти».
8. Готово, вы вошли.

Как сменить пароль в личном кабинете МТС

Теперь, чтобы в будущем процедура входа занимала у вас меньше времени, рекомендуем вам установить статический пароль. Сделать это можно следующим образом:

1. В верхней части главной страницы личного кабинета нажмите на кнопку «Настройки».
2. Среди доступных вариантов конфигураций выберите меню «Сменить пароль».
3. Введите в окно «Старый пароль» код, полученный вами в СМС-сообщении.
4. В поле «Новый пароль» введите комбинацию символов для создания нового пароля.
5. Повторите ввод пароля в поле ниже.
6. Нажмите на кнопку «Изменить пароль».
7. Дождитесь уведомления об успешном внесении изменений и нажмите на кнопку «ОК».

Таким образом, всего за 5 минут вы сможете зарегистрировать свой номер МТС в личном кабинете «Мой MTS», и получить доступ к самостоятельному контролю за всеми расходами, к подключению и отключению дополнительных опций и услуг, к изменению тарифов, к прослушиванию голосовой почты и т.д.

Видеоинструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля к личному кабинету МТС со смартфона или планшета

Видеоинструкция по регистрации с компьютера

Как привязать свой аккаунт в личном кабинете МТС к соцсетям

Установка статического пароля для доступа к личному кабинету МТС на официальном сайте – это, конечно, отличный способ обезопасить его от взлома, однако большинству среднестатистических пользователей свойственно забывать свои пароли для доступа к подобным сервисам. Именно поэтому специалисты из MTS реализовали дополнительный способ авторизации в сервисе – с помощью аккаунтов в социальных сетях.

К личному кабинету МТС можно подключить аккаунты в следующих сервисах:

Для создания связи между аккаунтами следует выполнить такие действия:

1. Зайдите в «Мой МТС» .
2. Перейдите в раздел настроек.
3. Выберите самый нижний параметр конфигурации для связи учетных записей.
4. Нажмите на ярлык интересующей вас социальной сети.
5. Предоставьте приложению «Личный кабинет МТС» доступ к вашему аккаунту на сайте социальной сети, нажав на кнопку «Разрешить».
6. Теперь вы сможете логиниться в системе, используя аккаунт из настроенного ранее сервиса.

Приложение для работы в личном кабинете «Мой МТС»

Как добавить второй номер в личный кабинет МТС

Очень часто у абонентов МТС не одна, а две или несколько сим-карт, которые зарегистрированы на его имя, но нужны для разных целей. К примеру одна sim — это основной смартфон, а вторая карта в планшете или в автомобильном навигаторе с пробками онлайн. И, естественно, возникает желание управлять всеми своими сим-картами из одного места, а не входить в отдельный личный кабинет для каждой из карт. И это довольно просто можно сделать. Поехали:

Главные условия

• Управление несколькими sim-картами из одного личного кабинета МТС доступно физическим лицам на любых тарифах, кроме «Все просто. Пенза» и «Маяк» (Пензу жалко конечно);
• Все сим-карты должны быть зарегистрированы на одно физлицо;
• Регион подключения должен быть один;

Самое главное: для управление вторым/третьим и т.д. номерами МТС через один личный кабинет на каждом из этих номеров должна быть подключена услуга «Управление номерами».

Как подключить услугу «Управление номерами» на МТС

• В личном кабинете МТС идем в меню «Управление услугами» — «Подключить новые услуги» — ищем там услугу «Управление номерами» и подключаем ее;
• Через USSD-команду *111*828*1# ;

Кстати: услуга «Управление номерами» на МТС бесплатна.

После подключения опции «Управление номерами» переходим на сайт МТС на страницу «Мои номера» и заполняем четыре графы:

• Регион подключения;
• Основной номер телефона;
• Номер, который нужно добавить в личный кабинет;
• Номер телефона для связи;
• Нажимаем кнопку «Зарегистрировать» и ждем до двух дней. На этом все.

Внимание: на тех номерах, которые Вы присоединяете к «основному» личному кабинету, произойдет автоматический сброс пароля. Понадобится установка нового.

После активации у вас в личном кабинете появляется возможность управлять двумя или более номерами: менять тарифы, услуги и опции, пополнять баланс и активировать бонусы .

Как добавить второй номер в личный кабинет МТС через приложение «Мой МТС»

Здесь ситуация еще проще:

• Открываем приложение «Мой МТС» на своем смартфоне;
• Нажимаем кнопку «добавить» (слева вверху);
• Вводим номер телефона, который хотим добавить и пароль к его личному кабинету;
• Наслаждаемся;)

Многие абоненты не знают как войти в личный кабинет МТС. А зря! Зачем он нужен говорят мне, а я просто приведу пример.

Уже год пользуюсь услугами МТС и недавно решил заглянуть в этот «персональный офис обслуживания». Оказывается была подключена дополнительная услуга — «Я на связи», и в течении года с моего баланса снималось по 25 рублей/месяц. Благодаря личному кабинету, я узнал и отключил эту услугу, тем самым избавил себя от лишних расходов.

В личном кабинете МТС отображаются подключенные услуги и подписки, здесь ими легко управлять. Можно получить детализацию счета и посмотреть историю всех платных действий с телефона (звонки, смс, ммс, интернет и доп. услуги). Можно переключить тарифный план, узнать баланс, использовать накопленные бонусы и т.д. и т.п.

В личном кабинете МТС можно решать возникающие задачи самостоятельно — не выходя из дома, и это очень круто!

Как зайти в личный кабинет МТС — инструкция

1. Заходим на сайт МТС, по адресу — mts.ru , и в верхнем правом углу находим ссылку — «Личный кабинет». Выбираем «Мобильная связь».

3. Для получения пароля вводим свой номер телефона без восьмерки и указываем код с картинки. Нажимаем на красную кнопку «Получить пароль».

4. На экране может появиться вот такое уведомление. На ваш номер отправлено СМС с паролем.

5. Достаем телефон и ждем СМС. Вводим полученный пароль в специальную форму и нажимаем кнопку «Войти».

6. Вход в личный кабинет МТС успешно выполнен.

Ответы на на часто задаваемые вопросы:

Забыла пароль от Личного кабинета МТС, что делать?

• Если вы уже пользовались личным кабинетом, но забыли пароль, то просто получите его снова. Процедура получения пароля та же самая, как и в первый раз. Смотрите инструкцию выше — пункт 2 . Или придумайте его сами, об этом ниже.

Не приходит пароль от Личного кабинета МТС

• Если не приходит СМС пароль от личного кабинета, тогда запросите его еще раз. Возможно произошел какой-то сбой — иногда такое случается. Если пароль по СМС все равно не приходит, тогда придумайте его сами! Благо у сотового оператора МТС — есть такая возможность!
• Отправьте бесплатное СМС на номер 111 , в тексте укажите 25 пробел и ваш пароль . Пароль должен состоять из мелких и заглавных латинских букв и обязательно добавьте цифры.
• Вот пример: 25 24DNqwex156
• После отправки этого сообщения, должно придти уведомление — пароль принят. Отправляйтесь в окно авторизации личного кабинета. Вводим номер телефона, пароль и успешно заходим.

Что делать, если не получается зайти в Личный кабинет МТС

• У вас есть номер и пароль, но нажимая кнопку войти в личный кабинет, появляется ошибка. В этом случае попробуйте получить новый пароль, или попробуйте задать свой пароль (об этом я писал выше). Если новые пароли так же не подходят, то остается только ждать — так как это проблема на стороне МТС.
• Часто сталкивался с этой проблемой, получал по 10 новых паролей и ни один не подходил. Через какое-то время все заработает. Ждите. Один из моих читателей писал, что в личный кабинет удавалось зайти с другого компьютера. Но я думаю — не в этом дело.

Как войти в личный кабинет, если СМС отключено

• Что бы войти в личный кабинет МТС, нужно знать пароль, который приходит в СМС сообщении. Если прием сообщений отключен — значит пароль не придет, а значит войти не получится! Настройте прием сообщений на своем телефоне и все будет норма.
• На этом все! Если остались вопросы, можно задать их в комментариях.

Личный кабинет для пользователя сотовыми услугами является хорошим инструментом для самостоятельного обслуживания. В нем можно переключиться на другой тариф, активировать услуги, пополнить баланс, устанавливать мелодии вместо гудков. Чтобы пользоваться этими возможностями, необходимо знать, как зайти в Личный кабинет МТС.

Как войти в Личный кабинет МТС через телефон или компьютер

1. Откройте браузер компьютера.
2. Зайдите на страницу компании МТС по данной ссылке: .
3. Вверху справа нажмите на кнопку «Личный кабинет ».
4. Выберите ссылку «Мобильная связь ».
5. Вам откроется окно для авторизации. Укажите ваш номер мобильного устройства и пароль .
6. Если вы впервые заходите в ЛК, то следует нажать «Получить пароль по СМС ».
7. Укажите номер телефона и капчу с картинки.
8. Нажмите «Получить пароль ».
9. На мониторе отобразится уведомление о том, что вам отправлен пароль на мобильный телефон.
10. Включите ваш телефон и дождитесь поступления пароля.
11. Введите его в предложенное поле.
12. Нажмите клавишу «Войти ».
13. Вход в ЛК через компьютер произведен.

1. Нажмите на иконку приложения на главном экране.
2. Если в телефоне установлена сим-карта МТС и подключен доступ к Интернету, номер определится автоматически.
3. Нажмите «Войти». Пароль вводить не требуется.
4. Вам откроется ЛК.

Как войти в личный кабинет с планшета

На планшете удобно заходить в ЛК как через мобильное приложение, так и через установленный браузер, так как экран планшета значительно больше смартфона. Единственным условием быстрого входа в ЛК на планшете, является установленная сим-карта МТС с настроенным доступом в Интернет.

Обзор Личного кабинета МТС

• управлять расходами денежных средств;
• активировать и блокировать услуги;
• переключаться на другие тарифные планы;
• получать сюрпризы и подарки от компании МТС;
• настраивать вместо простых гудков любимые мелодии;
• защититься от удаления контактов, музыки и фотографий;
• определять, где находятся дети.

На главной странице отображается следующая информация:

• Мой счет . Указан остаток денег на счете, номер телефона, название действующего тарифа, а также предлагаются ссылки по контролю расходов и других услуг.
• Мои услуги . Отображаются подключенные услуги на номере.
• МТС Бонус . Предлагается регистрация в программе «МТС Бонус», чтобы получать бесплатные пакеты общения, интернета и СМС, указаны виды вознаграждений.
• Гудок . Предлагается подключить популярные мелодии вместо обычного гудка
• Мои подписки . Для абонентов предоставляется возможность оформления платных подписок для получения интересной и полезной информации. Отображены активные подписки на номере.
• Вторая память . Чтобы защитить себя от случайного исчезновения контактов и любимой музыки, предлагается подключить специальную услугу «Вторая память».
• Отправить СМС . В этом блоке предоставляется возможность отправить текстовое сообщение с телефона по условиям подключенного тарифа.
• Платежи . В этом разделе можно переводить деньги между банковскими картами, оплачивать услуги, используя «Легкий платеж».
• МТС Поиск . Абоненты могут определять местонахождение близких людей на местности. Для этого предлагается активировать услуги «Локатор», «Ребенок под присмотром».
• Скидка дня . Предлагается сделать заказ на различные товары и комплектующие для мобильных устройств со скидкой.

• Управление номером . Здесь можно осуществлять управление состоянием счета, заказать детализацию вызовов, изменить тариф, заблокировать номер, или подключить услуги.
• Управление услугами . В данном разделе указаны существующие услуги, разделенные по категориям.
• Управление платежами . В разделе представлены услуги, касающиеся денежных средств, пополнения счета, перевода денег на карту или телефон, оплаты различных услуг.
• Бонусы и привилегии . В разделе предлагаются программы различных бонусов, скидок и кэшбеков.

Добавление второго номера

Чтобы добавить второй номер к вашему аккаунту, выполните действия:

1. Ознакомьтесь с подключенными телефонами на главной странице ЛК.
2. Активируйте услугу «Управление номерами », отправив запрос *111*828*1# с того телефона, который вы хотите подключить к аккаунту.
3. Другим способом подключения дополнительного номера, является посещение салона связи оператора и подачи соответствующего заявления.

Личный кабинет в социальных сетях

Удаление Личного кабинета

1. Обратитесь в офис обслуживания абонентов или салон связи МТС.
2. Предъявите ваш паспорт и сообщите просьбу об удалении ЛК.
3. Специалисты решат ваш вопрос, и расторгнут договор на работу ЛК.