Что такое спам в интернете. Методы работы сетевика

Профессия сетевика неизменно связана с общением и с непосредственным касанием с людьми. Именно поэтому никогда робот не заменит сетевика. Эта профессия, этот бизнес будет жить всегда, и будет приносить большие прибыли.

Немного истории.

Совсем недавно представители сетевых компаний могли работать только оффлайн — приглашая людей на встречи и на мастер-классы. На таких встречах они рассказывали презентации бизнеса потенциальным партнерам. И, если перспективы роста, возможности компании удовлетворяли потребностям кандидатов, они становились партнерами и тоже начинали проводить встречи, собеседования, обзвон своего списка знакомых.
С появлением интернета — многие сетевики начали задумываться над тем, как можно использовать данный функционал себе во благо. Они понимали, что Интернет позволяет экономить время — встречи можно проводить по скайпу, а не ехать на другой конец города. Интернет позволяет сократить расстояния. Ведь жителям поселков или маленьких городов гораздо труднее было вырастить большие структуры (команды). Теперь, открывая ноутбук, перед сетевиком открывается весь мир, необходимо только научиться правильно использовать этот инструмент.
Когда только оффлайн сетевики «высадились» в интернет пространство, у них возникло множество задач к решению. Мало было просто зарекрутировать человека из другого города, для его обучения нужно было подготовить материалы, и дать пошаговую систему действий. Также нужно было продумать систему коммуникации с удаленными партнерами. Первопроходцам сетевого бизнеса было нелегко. Неоткуда было взять материалы для обучения, они все создавали сами. И было это каких-то 5-7 лет назад. За эти годы организовались мощные проекты, в каждом из которых была налажена собственная система обучения (порталы с онлайн записями, расписание ежедневно проводимых вебинаров, материалы для работы: картинки, тексты, записи, пошаговые системы и идеи работы, каналы Ютуб). Конечно, многие люди пришли за это время в сетевой, но также многие люди ушли (так есть в любой профессии). Не каждый может выдержать такую ответственность за свое дело, особенно на первых этапах. Люди, почему то не всегда понимают, что сетевой бизнес – это, прежде всего, бизнес, результат не может быть спонтанным. Надо отстроить свою империю, прежде чем она принесет миллионы.

Настоящее время для того, чтобы стать сетевиком — золотое время.

Обучения на любую тему — хоть отбавляй. Но его даже не нужно искать самостоятельно. У каждого новичка есть спонсор, который всегда подскажет, порекомендует, что нужно посмотреть и что нужно сделать. Новичку необходимо будет только поверить наставнику и приложить максимум усилий, и запастись терпением.

Поговорим о методах работы.

Когда сетевики начали осваивать интернет, они попытались переложить оффлайн методы работы с людьми на онлайн. И у них это довольно хорошо удавалось первые годы. За это время многие успели отстроить огромные команды. Работа велась при помощи касаний с людьми в социальных сетях, звонками по резюме на досках объявлений. В настоящее время, этот метод устаревает. Люди настолько пресытились этими касаниями, что просто уже не реагируют на звонки с незнакомых номеров, не читают присылаемые им сообщения, а сразу отправляют в Бан отправителя. Если раньше предложение поработать от незнакомого человека воспринималось с интересом, то сейчас даже знакомые люди на вопрос, не желает ли он присоединиться к тебе, начинает нервничать. Спам, реклама настолько надоели людям, что они стали ассоциировать сетевой бизнес со спамом. Но это не так.
Спам – это нежелательные, навязчивые сообщения. Сетевой бизнес – это бизнес с вложениями времени, это бизнес коммуникаций.
Если Вы подумываете попробовать себя в сетевом бизнесе, но именно осознание того, что Вам придется заниматься спамом – не дает Вам начать обучение и работу, то читайте далее.
Есть огромное количество способов подбора партнеров, не предусматривающих навязчивые действия. Однако эти способы подойдут для людей, готовых включить воображение.

Работа в социальных сетях – на досках объявлений.

В каждой социальной сети есть такие доски. Можно сделать уникальное предложение сотрудничества и помещать их на таковые. Только необходимо следить за правилами групп, в которые Вы собираетесь размещать предложение, т.к. в некоторых из них, не от большого ума, модераторы удаляют такие предложения о работе. Люди будут сами Вам писать, если Вы понравитесь им внешне. Заметьте, человек может всерьез рассматривать сетевой бизнес, но он не ответит согласием, если ему, например, не понравится Ваша страничка.

Работа на досках объявлений.

Не нужно звонить всем подряд по резюме. Мы составляем вакансию – и размещаем ее на сайте. Некоторые известные доски требуют наличие реквизитов ИП или ООО для публикации такого рода объявлений. Это не страшно. Когда Вы откроете ИП – сможете воспользоваться этим методом и привлекать людей из своего города в свою команду. Когда у Вас сформируется команда из Вашей области – Вы сможете встречаться с людьми, допустим, в кафе, отлично проводить с ними время, отвечать на их вопросы и рассказывать презентацию бизнеса друзьям ваших партнеров, тем самым и обучая партнеров, и рекрутируя людей себе в глубину структуры.

Развитие Личного бренда.

С приходом в сетевой бизнес, каждый человек становится публичным. С первого дня работы надо уделять внимание развитию своего Личного бренда: делать соответствующие публикации на своих страницах во всех известных соцсетях, приглашать в друзья Ваших знакомых и их друзей. Необходимо показывать Вашим друзьям и знакомым, что Вы меняетесь, в Вашей жизни происходят перемены: новые книги, новые знакомства, встречи, путешествия, мотивирующие посты. Вы должны показывать Ваш образ жизни, продавать Ваш стиль жизни, чтобы люди шли на Вас как на Лидера, как на состоявшегося человека. Этот метод не работает быстро, он имеет накопительный эффект и выстрелит не ранее, чем через полгода. При правильном развитии личного бренда Вы можете рассчитывать на пассивные регистрации (то есть люди сами будут проситься к Вам в команду! Красота!

Развитие личного бренда на Канале Ютуб.

Этот метод выношу отдельным пунктом, так как он более специфичен, и для его реализации понадобится большее количество усилий. Нужно придумать, в какой тематике Вы сильны, кто будет Вашей целевой аудиторией, сможете ли Вы их в последствие заинтересовать сетевым бизнесом.
Для того, чтобы раскрутить канал Ютуб, необходимо придумывать уникальные ролики, размещать на своем авторском канале, освоить хэштеги и под каждым видео давать Ваши координаты, а также ссылку на сайт-одностаничник с Вашим бизнес-предложением. С помощью Вашего уникального контента Вы сможете нагнать трафик на сайт, и кто-то заинтересуется. Конечно, если Вы будете рассказывать про то, как правильно вынимать вставную челюсть из стакана или правильно решать задачки по математике – не ждите откликов на Вашем сайте. Ни в коем случае не стану советовать тематику для канала Ютуб, потому что это очень творческий процесс. Каждый канал должен быть уникален, как и Вы!

Ведение блога или сайта.

Этот метод имеет много общего с предыдущим методом – ведением канала. Отличие лишь в том, что Вы не снимаете на видео подготовленный текст, а публикуете его в блог в виде статьи. Однако, для раскрутки собственного блога потребуется больше усилий, чем для раскрутки канала. Не исключено, что Вам нужно будет обращаться к фрилансерам для создания и продвижения сайта. Ваш сайт должен быть виден в поисковых системах, возможно, придется давать платную рекламу. Ведение блога можно заменить на ведение тематической группы в социальной сети. Опять же, сначала придется потрудиться над тем, чтобы группа наполнялась подписчиками. Потом, когда Ваш уникальный контент будет расползаться по социальной сети, люди будут сами находить группу и подписываться на новости, в которых иногда будет – Ваше бизнес-предложение.

Удаленная работа в интернете.

Современные способы ведения сетевого бизнеса крайне увлекательны, и к ним необходимо подходить творчески. Ведение блога, канала на Ютуб, развитие личного бренда – довольно долгий, кропотливый, но дающий отличные результаты, процесс!
Комбинируя несколько методов, можно развиваться для разной целевой аудитории, тем самым охватив большее количество людей.
Буду рада Вам в моей команде! Заполняйте анкету, и я свяжусь с Вами для регистрации. Подберем для Вас наиболее подходящий Вашему характеру способ рекрутинга.
Красивых заработков и эффективного рекрутинга!

о.з. Директор компании.
Увлечения: фотография, дизайн, веб-дизайн, векторная психология и эзотерика.
Семейное положение: любимая жена и мама)
Жизненный Девиз: Никогда не поздно уйти из толпы. Следуй за своей мечтой и двигайся к цели!

Методы работы сетевика. Спаму нет! обновлено: апреля 12, 2017 автором:

Большинство курсов по интернет-заработку связано с продажей партнёрок. Для продавца это всего лишь ссылка, которую нужно “сувать” где попало и ждать, что на неё кликнут и купят предлагаемый партнёром курс. Есть разные способы распространения таких ссылочек: в социальных сетях, на форумах и сторонних сайтах, на своём блоге, через платную рекламу, а также через емейл-рассылку. Например, такую работу с партнёрками предлагает Сергей Камардин. Вы можете Мы же остановимся на последнем — на емейл-маркетинге и расскажем вам о том, как сделать рассылку, чтобы письма не попали в спам.

Как всё просто кажется с первого взгляда: состряпал письмецо, вставил партнёрскую ссылку, настроил автоматическую рассылку и жди, когда на кошелёк потекут денежки. Ну не так-то всё просто! Вы ждёте продаж, но вдруг обнаруживаете, что ни одно ваше письмо не дошло до цели. Письма попали в спам, а ваш аккаунт забанили за навязчивую рассылку.

Мы не знаем, как точно действуют анти спам-фильтры, но есть некоторые очевидные фишки, которые помогут избежать попадания писем в спам.

Что делать, чтобы письма не попали в спам?

Мы составили список того, что необходимо сделать, чтобы ваши письма доходили до вашей целевой аудитории.

1. Подключите службы мониторинга своих рассылок во всех популярных почтовых сервисах: postoffice.yandex.ru, postmaster.mail.ru, postmaster.google.com, postmaster.aol.com, help.yahoo.com/kb/postmaster. Они помогают отслеживать передвижение ваших писем в течение всего дня, их доставляемость. При возникновении проблемы вы сможете вовремя о ней узнать, посмотреть, какие письма попали в спам, что в них было, когда и кому они были отправлены.

2. В ваших письмах обязательно должны быть: DKIM запись (подтверждает, что письмо пришло именно от того отправителя, который написан в адресе), DMARC запись (проверяет аутентификацию и отправляет отчёты), SPF запись (защищает ваш домен от подделки). Благодаря им и получатель, и робот будут уверены, что ваш аккаунт не взломали и не подделали, и что именно вы это письмо послали. Это вызывает доверие и повышает не только процент попадания во входящие, но и открываемость писем.

3. В каждом письме должна быть информация, почему человек получил это письмо : потому что он подписался на ваш блог, например. Обычно это не сильно заметная приписка снизу, в футере, в формате: “Вы получили данное письмо, потому что подписались на нашу рассылку — и ссылка на сайт”.

4. Ссылка на отписку должна быть обязательна, причём она должна быть хорошо видна и ничем не скрыта. Если её не будет или человек не сможет её сразу найти, то он нажмёт на кнопку “Спам”. Это сильно подпортит вашу репутацию, и если таких жалоб наберётся много, то все ваши письма будут попадать в спам. Лучше напишите внизу, что “вы всегда можете отписаться по такой-то ссылке, но тогда вы пропустите много всего интересного”. Если человек не хочет получать от вас рассылку, значит, он не ваша целевая аудитория и не за чем его удерживать.

Как работает спам фильтр

5. Неплохо было бы добавлять в каждое письмо информацию о самом подписчике : дату подписки, IP адрес, с которого была произведена эта подписка. Чтобы доказать человеку, что он действительно подписывался, даже если и совсем про вас забыл. Это можно легко сделать на сервисах рассылки, которыми вы пользуетесь.

6. Проверьте, что вашего IP и IP сервиса нет в спам-базе . Сделать это можно тут: 2ip.ru/spam/

8. В письмах не должно быть “спам слов” . Чтобы ваши письма не попали в спам, эти слова нельзя использовать ни в тексте, ни в теме письма. Это наиболее популярные в продажах слова, такие как: распродажа, заработок, бесплатно, покупай, 100% и т.д. Чтобы узнать, есть ли в вашем письме такие “стоп-слова”, письмо можно проверить на бесплатном сервисе, например, emailcheck.ru или spamtester.bazaaremail.com

Самые популярные спам слова

9. Не используйте в письме капслук для выделения целых слов, а также не перебарщивайте с жирными выделениями. Заглавные буквы должны быть заглавными, а строчные оставаться строчными.

10. Не заменяйте русские буквы на латинские. Многие пытаются обойти спам-фильтры за счёт подмены букв в спам-словах. Но говорят, что это уже не действует и роботы могут распознавать такие слова даже с заменёнными буквами.

11. Собирайте базу подписчиков с помощью двойного подтверждения подписки . Т.е. человек подписывается на рассылку, ему приходит письмо, в нём он кликает на подтверждение, и только тогда его адрес добавляется в вашу базу для рассылки. Это позволяет избежать ошибочный ввод адресов в форму подписки, что в дальнейшем может привести к нажиманию на кнопку “спам”. Кроме того, для вас это дополнительная проверка, является ли введённый адрес живым и намерен ли подписчик вообще открывать ваши письма.

12. Лучше всего, когда письма приходят активным подписчикам . Ваша рассылка должна открываться, читаться и кликаться получателями. Так почтовый бот будет видеть, что вы рассылаете то, что хотят получать люди. Это повышает вашу репутацию.

13. Обрабатывайте FBL-ответы . Т.е. вы должны отписывать от своей рассылки людей, которые нажали на кнопку “спам”. Письма от вас им больше не должны приходить.

14. Не посылайте письма на несуществующие и мёртвые ящики . Это ящики, забитые письмами, заброшенные, владельцы которых уже давно не открывают никаких писем и в которых уже нет места для новых писем. Вы можете узнать об этом благодаря ответным письмам от почтовых служб (bounce back). Важно обрабатывать и отписывать такие адреса от вашей рассылки. Это уменьшит вероятность того, что ваши письма попали в спам.

Даже оффлайн письма попадают в «спам»

15. Почта, с которой вы отправляете письма, должна существовать как реальный почтовый ящик . На него можно отправить ответное письмо. Почтовые службы очень не любят всякие: no-replay@, noreplay@…

16. Если вы заметили проблемы с доставляемостью ваших писем, нужно своевременно с этим разобраться . Ваши письма попадают в спам, не доходят до получателя или попали в “Чёрный список” — срочно обратитесь в почтовую службу и выясните причину. При корректном диалоге и объяснении, откуда у вас взялась ваша база подписчиков, свою репутацию обычно можно восстановить. Просто иногда почтовому сервису нужно удостовериться, что вас не взломали и не посылают спам от вашего имени.

17. Делайте письма не очень короткими. “Привет! Вот ссылка…” — это сразу в спам. Письмо должно содержать хотя бы 500-600 знаков .

К сожалению, даже соблюдение этих правил не даёт стопроцентной гарантии, что ваши письма не будут попадать в спам. Почтовые роботы постоянно развиваются и совершенствуются. Но всё же если действовать по правилам, вы хотя бы сможете сохранить свою почтовую репутацию и восстановить её, если что-то пойдёт не так. Если наших советов оказалось не достаточно и вы хотите узнать подробнее, как сделать рассылку, чтобы письма не попадали в спам и при этом хорошо продавали, вы можете пройти какой-нибудь проверенных курс по работе с партнёрсками и массовыми рассылками .

Если вам понравилась наша статья и стало интересно, а какие же рассылки делаем мы, тогда подписывайтесь! А заодно и подарок получите)

В последние годы подхватить вирус можно не только после неудачного серфинга в сети – сейчас хакеры и мошенники действую намного изощреннее. Сегодня мы расскажем как воевать со злоумышленниками, которые рассылают опасные сообщения с вредоносными ссылками. Мы расскажем насколько опасен переход по ней и как избежать угрозы заражения вашего телефона.

Что это за рассылка?

Итак, с конца мая телефоны сотен тысяч пользователей подверглись скрытой атаке мошенников. На смартфоны приходят короткие интригующие сообщения – “Привет, посмотрите фото и ссылка!” , к которым прикреплен адрес сайта для перехода. Иногда добавляются пометки, что “это не спам” , либо “надо разобраться” , может быть добавлена фамилия , либо призыв “Помогите” . На самом деле, если сразу не задумываться, можно нажать на неё и загрузить файл. Вы надеетесь что откроете фотографию от знакомого, но не получаете ничего. Именно в этот момент на телефон загружается вирусное приложение .

Если вы просмотрите в журнале загрузок расширение файла, то увидите, что никаким jpg там не пахнет, запущена APK-программа . Вирусный загрузчик, конкретно в этом случае, вызывает изменение многих настроек на телефоне:

блокирование отправки сообщений пользователем;
изменение настроек мобильного браузера (реклама и смена страниц);
подписка на платный интернет-контент;
рассылка дорогих сообщений, которые будут съедать ваш мобильный счет;
отслеживание данных аккаунтов в приложениях, мобильном банкинге.

На самом деле, не все это может быть в совокупности. Так, отдельно отмечаются случаи, когда у людей идет рассылка СМС, у кого то появляются платные подписки, за которые в конце месяца выставляется немалый счет.

Как удалить такой вирус с телефона

Очевидно одно – открывать такие заманчивые сообщения для прочтения можно, но вот переходить по ссылкам в поисках фото категорически нельзя! Если вы забрели сюда уже после того, как перешли по указанной ссылке, тогда нужно проверить полностью телефон и удалить зловред.

Заключение

Такой быстрый подход к очистке поможет избавиться от последствий и потери ваших денег. Еще раз напомню – главное найти и убрать загрузчик . Надеюсь вы поняли что делать, если пришло сообщение “Привет, посмотрите фото и ссылка” на телефон. Также следует понимать, что отвечать адресату с гневными терадами не стоит – это также стоит дорого. Отследить их по сайту невозможно – адрес временный и постоянно меняется. Желательно удалить ваш номер мобильного с общего доступа. Мошенники использую как базу Авито и Соц.Сети, где часто телефон открыт для просмотра.

Месяц назад к нам обратился клиент. У него были настроены приветственные письма, но они попадали в спам. Подробности: какой это был процент писем, на каких почтовых клиентах, какое количество - известны не были.

В этой статье я расскажу, как мы искали источник проблемы и что сделали для её решения. Эти же шаги советую применять и вам, если вы окажетесь в подобной ситуации.

Попадание в спам может быть обусловлено одной или сразу несколькими причинами, поэтому нужно проверять всё полностью. Первым делом нужно понять, какие письма отправляются, куда и откуда. Также необходимо знать, когда письма начали попадать в спам, и при каких обстоятельствах. Часто люди, занимающиеся email-рассылками, не могут назвать обстоятельств и времени, когда это началось, и тогда узнать причину становится сложнее. Поэтому лучше обращаться за помощью к людям с хорошим опытом в сфере email-рассылок.

Что проверить, если письма попадают в спам

настройки отправителя (SPF, DKIM, DMARC и тд)
на каких клиентах именно письма попадают в спам
что за письма шлёт отправитель
откуда и с какими параметрами идет рассылка (имена, домен, IP-адрес)
репутация отправителя
настройка самих писем (вёрстка, темы и тд)

Шаг 1. Проверка настроек самого отправителя

У каждого отправителя электронной почты есть три параметра, которые должны быть настроены: SPF, DKIM и DMARC. С помощью этих настроек почтовые агенты защищают пользователей от спама. Подробнее об их настройке и назначении можно узнать в справке любого из почтовых провайдеров.

Для проверки SPF, DKIM и DMARC существует множество сервисов. Я использую MX Toolbox или просто отправляю тесты писем на разные почты.

Для проверки настроек мы попросили клиента отправить нам тестовые письма на разные ящики (mail.ru, yandex, gmail). Дальше открывали каждое письмо и смотрели настройки: «Служебные заголовки» (mail.ru), «Свойства письма» (Яндекс.Почта), «Показать оригинал» (Gmail).

Gmail показал, что с настройками всё в порядке:

В Яндекс.Почте для проверки открываем письмо, в верхнем меню нажимаем «ещё» и выбираем «свойства письма». Увидели, что всё в порядке:

В Mail.ru делаем то же самое - открываем письмо → «ещё» → «служебные заголовки»:

Если значение = pass, значит, всё настроили верно. Другие же значения будут зависеть от ситуации и подскажут, что именно у отправителя не настроено должным образом. У клиента с настройкой записей всё в порядке. Значит, нужно искать проблему в другом. Но из всех тестов, которые отправил клиент, показали, в спам попали только те, что отправляли на Gmail. Это хорошая подсказка.

Шаг 2. Проверяем репутацию отправителя

Есть такое понятие, как репутация отправителя. О ней мы уже писали статью, . Репутация отправителя - это история его поведения, по которой почтовики решают, доверять отправителю или нет. Всё, как в жизни. Репутация отправителя зависит от истории его рассылок и от реакции пользователей на его письма. Она повышается, когда пользователи взаимодействуют с письмами:

открывают письма;
переходят по ссылкам;
добавляют email отправителя в адресную книгу;
нажимают на «не спам»;
отвечают на письма отправителя.

Почтовые провайдеры предоставляют сервисы для отслеживания репутации: Постмастер от Mail.ru , Постофис от Яндекс , Постмастер Gmail . В некоторых из них можно отслеживать, в какую папку в ящиках пользователей попадают ваши письма, реакцию пользователей на ваши письма, общую репутацию для определенного почтового сервиса.

Поскольку проблема была в gmail, то решили проверить репутацию там. Но оказалось, что объёмов рассылки на gmail не хватало, чтобы в постмастере Google отобразились сведения о репутации:

Такова особенность gmail почты - репутация отправителя отображается, если он отправляет не менее 200-500 писем в день на ящики Google. Наш клиент отправлял намного меньше, поэтому репутации не было. Ещё одна особенность - отсутствие службы поддержки для проблем с рассылками. Например, в Mail.ru и Яндексе при необходимости можно обратиться в службу поддержки, где можно получить совет, чтобы избежать спама в дальнейшем, или получить консультацию. Обратиться за поддержкой по вопросам попадания писем в спам в Яндекс можно здесь: https://yandex.ru/support/mail-new/web/spam.html#mailing-not-delivered), а в Mail.ru можно обратиться по этой ссылке: https://help.mail.ru/mail-support/abuse/spam_folder/ . У Google люди в подобных процессах не участвуют, всё определяется автоматически с помощью системы антиспама, а все рекомендации описаны в справках .

Шаг 3. Проверяем репутацию домена и IP

Следом проверяем общую репутацию домена и IP-адреса клиента, и не попал ли он в чёрные списки (black list, блок-лист). Мы используем для этого https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx . Если хотите проверить самих себя, то по ссылке откроется страница, куда нужно ввести домен или IP-адрес, с которых вы отправляете рассылки:

После проверки будет виден список блок-листов. Напротив каждого из них отобразится информация, находится ли проверяемый ресурс в каком-то из списков или нет. Зелёная галочка и «OK» означает, что запрошенный ресурс в этом чёрном списке не значится:

Список блок-листов довольно большой. В них в основном попадают недобросовестные отправители. Но бывает, что попадают и хорошие. Обычно это происходит после резких изменений в объёмах рассылок, начала использования новых ресурсов для отправки, повышения жалоб пользователей на письма отправителя. Иногда IP или домен попадают в какой-то блок-лист по ошибке. После попадания хотя бы в один из них репутация отправителя ухудшается, потому что многие почтовые клиенты проверяют отправителя на его присутствие в блок-листах.

Самые известные чёрные списки - это «BARRACUDA» и «Spamhaus». Если вы попали в один из них, то ваша почта на некоторые почтовые системы просто не будет доставляться. Если вы обнаружите, что оказались в одном из этих списков, срочно примите меры. У нас в базе знаний есть инструкция, .

У нашего клиента проблем с блок-листами не оказалось. Значит нужно проверять дальше.

Шаг 4. Проверка «серого списка»

Переходим к следующей особенности gmail - серый список (gray list), или, как мы часто это называем, «без репутации». Такая особенность есть не только у Google, но у него она играет большую роль, чем в других почтовых системах. Дело в том, что новые IP-адреса и домены, с которых почта ещё не отправлялась или отправлялась в очень маленьких количествах, не имеют репутации, и разные почтовые системы относятся к этому не одинаково.

Например, отправив тестовые письма с таких адресов и доменов на ящики Mail.ru и Яндекса, вы, вероятнее всего, попадёте во входящие. Но с Google не совсем так. Он определяет репутацию индивидуально для каждого пользователя, а после этого строит общую, которая всё равно имеет меньше значения, чем индивидуальная. Чтобы построить репутацию в gmail с самого начала, нужно отправлять письма своим подписчикам, даже если приходить они будут в спам.

Тут и начинается ваша репутация - реакция пользователей. Если эти письма пользователи действительно хотели получить, то будут их читать и нажимать «не спам». Никому не известно, какой процент людей должен это сделать, чтобы ваша репутация выросла, и новые письма стали приходить во входящие. Но работает это так: нажали «не спам» → переместили сообщение во входящие → следующее письмо придёт во входящие. Нажатие «спам» работает точно так же. Так и получается, что для каждого пользователя ваша репутация будет разной.

Нельзя наверняка знать, в этом ли причина попадания в спам писем клиента, но вполне вероятно, что так. Однако, прежде чем сделать окончательный вывод, нужно проверить и остальное.

Шаг 5. Проверка вёрстки

Валидная вёрстка - ещё один фактор, помогающий почтовым клиентам узнать, что ваше письмо не спам. Нежелательные рассылки делаются «по-быстрому», и мало кто в таких рассылках уделяет внимание и время качественной вёрстке. В нашей базе знаний есть , а в блоге - подробное описание, с примерами кода.

Мы попросили клиента прислать письма в формате.html. Часть кода:

В вёрстке оказалось много некорректного, вот несколько моментов:

dir=»ltr» - этот параметр используется, чтобы текст отображался слева направо, его практически не используют, это лишнее.
font-size:14.6667px - это странный размер для шрифта, достаточно просто 14px.
font-size:11pt;margin:0pt - в вёрстке писем используются пиксели (px). Пункты не столь надежны для верного отображения, поэтому их не используют. А использовать размеры и в той, и в другой величине одновременно неправильно.
id=docs-inter… - видно, что это идентификатор, но для чего он тут, непонятно.

Скорее всего, письмо сделали через визуальный редактор, а потом оттуда скопировали html-код. Вот и получилось много лишнего кода.Маловероятно, что человек прописал такие значения вручную.

Кроме лишнего кода, не хватало обязательного. Например, вёрстка письма должна начинаться вот так:

Потом уже всё остальное. В письме клиента было несколько тегов html, не было общей таблицы (в письмах используется табличная вёрстка), письмо не было адаптированы под разные устройства, что было очень заметно при просмотре с мобильного телефона.

Видимо, письма попадают в спам из-за вёрстки. Делаем максимально просто - задаём таблицу с понятными и работающими параметрами, добавляем в неё содержание:

Отправляем тесты на 6 ящиков gmail. Два в спаме, четыре в «промоакциях». Результат уже очень хороший, так как большая часть писем пришла во «входящие». Это вполне предсказуемо, так как иногда лишний и некорректный код воспринимается почтовыми системами как спам.

Дальше пробовали корректировать вёрстку ещё несколько раз, но письма продолжали иногда попадать в «спам». Значит, вёрстка и впрямь требовала исправления, но одного этого было недостаточно для попадания всех писем во входящие.

Иногда не только некорректный код, но и какие-то составляющие письма (тексты, отрывки html, тема письма, имя отправителя, адрес отправителя) могут влиять на доставку писем. Мы пробовали менять эти параметры и тестировали варианты. Но любые изменения этих значений не привели к улучшению.

Что выяснили в ходе проверки:

Если суммировать сказанное, то мы выяснили, что:

записи и настройки в порядке;
с репутацией отправителя, домена и IP нет проблем;
в чёрных списках ресурсы не значатся;
репутации на gmail нет - это влияет на доставляемость, надо её зарабатывать;
ошибки в вёрстке мешают письмам попадать во «входящие».

Вывод довольно прост: для google-почты репутации отправителя недостаточно, чтобы письма попадали во «входящие». И тут два выхода из ситуации: зарабатывать репутацию или менять отправителя.

Что исправили

Помимо исправления вёрстки, надо было заработать репутацию. Но объёмов рассылок клиента не хватало, чтобы сделать это быстро, поэтому решили сменить отправителя.

Для этого создали аккаунт в MailChimp. Для отправки писем там используются общие IP-адреса (так называемые «пулы»), с которых уже велись рассылки. Иначе говоря, c этих IP-адресов ведётся отправка разных писем с разных аккаунтов. Соответственно, репутация у них есть, и ваши рассылки не будут первыми - строить репутацию с самого начала не придётся.

Протестировали несколько раз - результат положительный - письма во «входящих». Значит, и причина попадания писем в «спам» найдена. Заодно попробовали отправить оригинальное письмо, которое прислал клиент. Протестировали несколько раз - приходит в «спам».

Теперь клиент отправляет письма через MailChimp, а вёрстку переделывают.

Если у вас нет возможности сменить отправителя, придётся повышать репутацию своими силами. Для этого надо отправлять только хорошие письма, стараться делать это чаще и качественнее. Можно добавлять в письмо призыв ответить на рассылку или добавить ваш адрес в адресную книгу - эти действия улучшают репутацию. Время, за которое можно улучшить репутацию, индивидуально для каждого случая.

Это только один из множества случаев, которые происходят у клиентов. В этот раз всё было довольно просто, а причины легко отслеживались. Если у вас случай совсем не похож на этот, то ниже есть общие рекомендации для рассылок и поддержания репутации отправителя.

Как избежать попадания писем в спам

В основном случаи с попаданием писем в «спам» довольно уникальны. Разобраться в этом и улучшить ситуацию всегда можно. Если вы по каким-то причинам не сможете разобраться в этом сами, то всегда можете обратиться к нам - мы точно вам поможем:).

Убедитесь, что отправляете письма, которые пользователи хотят их получать. Используйте Double Opt-in (двойное подтверждение email-адреса), чтобы избежать жалоб на ваши письма или отправки на несуществующие адреса. Следите за процентом жалоб. Если он поднимается, то нужно найти причину и принять необходимые меры.
Следите за своей базой подписчиков, регулярно валидируйте её. Не шлите писем пользователям, которые не проявляют активности в рассылках в течение продолжительного времени.
Если ваши письма попадают в «спам», причина может быть не одна. Часто это совокупность многих причин.
Письма с новых ресурсов не всегда будут приходить во «входящие», так как без репутации по умолчанию считаются нежелательными. Зарабатывайте репутацию постепенно с помощью хороших валидных писем и рассылок, или используйте уже проверенные ресурсы для отправки. Учитывайте особенности почтовых систем.
Убедитесь, что у вас всё верно настроено как у отправителя. Техническая часть рассылок не менее важна, чем их содержимое. Хорошая репутация необходима, но появляется она со временем (в зависимости от объёмов и качества отправляемых писем), и быстро её не заработать. Если вы хотите хороших и стабильных рассылок, то торопиться е стоит. Если же вы захотите ускорить процесс получения репутации, будьте осторожны - резко отправленный большой объём писем может очень плохо повлиять на ваши ресурсы изначально. Исправить это потом будет очень сложно или невозможно вовсе. Первоначальные объёмы отправки не должны быть большими, если с ваших ресурсов ещё не велись рассылки.
Следите за качеством вёрстки, оно важно не только для читателей, но и для почтовых клиентов. Обращайте внимание на имя отправителя, тему сообщений, адрес отправителя и общее содержание письма. Иногда отправители, которые хотят привлечь внимание подписчиков, пренебрегают качеством текста и используют приёмы, которые используются в спаме, например, множество восклицательных знаков или заглавных букв.
Проводите профилактические проверки ваших рассылок. Проверяйте свои ресурсы на наличие в чёрных списках, отправляйте себе тесты, проверяйте отображение писем на разных устройствах до отправки, следите за процентом открытий писем. При его резком снижении можно предположить, что ваши письма попадают пользователям в папку «спам», и нужно срочно принять меры.
Если вы обращаетесь в службу поддержки почтового сервиса, то предоставляйте им всю необходимую информацию, чтобы они смогли помочь вам быстро и эффективно. Знайте историю своих рассылок, а также что вы шлёте, кому и сколько.
Старайтесь не отправлять свои рассылки слишком редко или слишком часто. Стабильность ваших рассылок и расписание помогут вам не только с доставляемостью, но и дадут вашим пользователям понять, когда можно ждать ваших писем и в каком количестве.

Электронная почта - это один из самых популярных способов коммуникации современности. Естественно, социальные сети и сервисы моментального обмена сообщениями немного потеснили электронные ящики, позволяющие обмениваться письмами, однако этот метод по-прежнему остается очень востребованным.

Большинство людей имеют свой личный почтовый ящик в сети, чтобы получать сообщения не только от друзей, но и от ресурсов, на которые они подписаны, рекламу и акционные предложения от магазинов, в которых они совершают покупки и так далее. Также стоит обратить внимание на то, что электронная почта по-прежнему остается одним из ключевых элементов связи на деловом уровне, поэтому нет ничего удивительного в том, что даже с появлением «мессенджеров» число почтовых ящиков растет, а не падает. Но при этом есть одна проблема, которую невозможно побороть на все сто процентов, и она мучает всех пользователей электронной почты. Речь, конечно же, идет о спаме. Что такое спам в электронной почте? Именно об этом и пойдет речь в данной статье. Вы узнаете абсолютно все о том, что представляет собой спам, в каких формах он проявляется на почте, как с этим бороться и так далее. Зная, что такое спам в электронной почте, вы сможете защитить себя и свой компьютер, так что эта информация является очень полезной.

Что такое спам?

Итак, в первую очередь, естественно, нужно рассмотреть, что такое спам: в электронной почте, на форумах, в «мессенджерах» и так далее. Спам - это коммерческая рассылка рекламных или любых других сообщений людям, которые не давали своего согласия на их получение. Он отличается своей массовостью. Те люди, которые рассылают спам, не пытаются работать с индивидуальными клиентами, чтобы убедить их воспользоваться их услугами. Они делают упор на массовость, рассылая каждый день сотни тысяч сообщений. В результате получается, что спам становится невероятно неприятным и назойливым, поэтому никто его не любит. Более того, он может быть даже опасным, но об этом более детально будет рассказано позже. Сейчас же вас, наверное, интересует, что же означает это слово. Ведь до недавнего времени его не было в словарях ни русского, ни даже английского языков. Теперь, когда вы знаете о том, что такое спам в электронной почте, пришло время узнать немного истории происхождения этого термина.

Происхождение термина «спам»

И действительно, это довольно интересное слово, которого раньше не существовало даже в английском языке. Ведь обычно бывает так, что термин называется по-английски, а затем переходит в русский язык без перевода. Но на этот раз термин появился после Второй Мировой войны, а история его возникновения довольно курьезная. Компания Hormel Foods, которая занималась выпуском продуктов питания, в течение Второй мировой войны выпускала консервы под названием SPAM, которые выдавались американским солдатам. Однако когда война закончилась, у компании остался довольно внушительный запас этих консервов, сбыть которые стандартными способами было бы невозможно - у них истек бы срок годности. Результатом стала рекламная кампания невиданного размаха. Слово SPAM было на каждом углу, реклама этих консервов транслировалась по телевидению и по радио практически без перерывов, рекламные сообщения можно было найти в каждой газете и в каждом другом печатном издании, растяжки с этим словом были на стенках домов, над проезжей частью, то есть, проще говоря, везде. Таким образом, спрятаться от этой назойливой рекламы было невозможно, потому что она была повсеместно.

Спустя десятилетия с появлением интернета появились и желающие точно так же навязывать свои продукты и услуги. В те времена основными средствами коммуникации были электронная почта и гостевые, и оба эти средства стали засыпаться многочисленными рекламными сообщениями. В результате такие массовые рассылки стали называться спамом в честь той самой рекламной кампании консервов SPAM. И теперь уже никто не помнит о том, что несколько десятилетий назад была такая компания, такой продукт и такая рекламная акция, но все знают, что такое «спам» в интернете.

Каким бывает спам?

Как вы уже поняли, ранее не было такого большого количества вариантов коммуникации в сети, поэтому и спам ограничивался электронной почтой и гостевыми. Но сейчас, в эпоху социальных сетей, спам также стал процветать. Теперь вы можете получить рекламное сообщение, на которое не давали своего разрешения, повсеместно: в таких «мессенджерах», как «Скайп» или «Вайбер», в социальных сетях «ВКонтакте» или «Фейсбук», ну и, конечно же, в старой доброй электронной почте. Выше уже было сказано, что электронная почта остается одним из самых популярных методов онлайн, поэтому для тех, кто рассылает спам, именно этот метод коммуникации является одним из наиболее привлекательных. Учитывая то, что в данной статье речь ведется именно о спаме в электронной почте, на данном моменте стоит остановиться более подробно. Вам обязательно стоит разобраться с тем, когда адрес электронной почты защищен от спама. И понять, насколько на самом деле он может быть от него огражден.

Спам в электронной почте

Каждый человек хотел бы знать, что его адрес электронной почты защищен от спам-ботов, то есть от программ, которые занимаются рассылкой спам-сообщений. Однако сделать это не так просто. Дело в том, что в случае с электронной почтой невозможно четко отличить спам от рекламного сообщения адекватного характера. Поэтому почтовые сервисы вводят самые разнообразные системы защиты, чтобы позволить пользователям забыть о спаме. Но это влечет за собой последствия. В некоторых случаях спам-сообщения пробиваются через-фильтры, в других - фильтруются вполне нормальные сообщения, а иногда происходит и то и другое. Поэтому если вы пользуетесь электронной почтой, вам просто нужно понимать, что спам - это неизбежная часть такого процесса. И полностью защитить себя от негативных последствий можете только вы сами. Однако почему же так важно знать, что ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Неужели пара лишних писем так сильно раздражают, чтобы делать из этого большую проблему? Оказывается, ситуация является гораздо более печальной, чем можно подумать изначально, и на этом вопросе стоит остановиться более подробно.

Чем грозит спам?

Ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Включенной должны ли вы держать защиту от спама на вашем ящике постоянно? Многие люди думают, что негативное воздействие спама преувеличено, и нет ничего страшного в том, что им приходят различные рекламные сообщения. Но на самом деле все далеко не так просто, и ситуация является гораздо более неприятной. Дело в том, что существует сразу несколько направлений, по которым спам может нанести вам урон. Во-первых, его количество может негативно сказываться на серверах электронной почты, вызывая проблемы при ее использовании. Во-вторых, вы сами вряд ли будете получать удовольствие от использования почтового ящика, заполненного ненужными сообщениями, а также устанете его от них постоянно очищать. В-третьих, среди большого количества спама вы можете легко потерять важные сообщения, так что это может нанести вам серьезный вред, особенно если речь идет о почтовом ящике, используемом для деловой переписки.

Более серьезные последствия

Но это еще далеко не худшее, что может случиться. Дело в том, что спам-рассылка по электронной почте может содержать в себе не только безобидную, хоть и назойливую рекламу, но также и вредоносные программы. Например, вас могут попросить перейти по ссылке или открыть документ, содержащийся в письме, после чего активируется вирусная программа, заражающая ваш компьютер. Также стоит отметить, что многие спам-письма можно отнести в категорию «фишинга».

Фишинг - это интернет-мошенничество, и такое название оно получило по той причине, что у пользователей буквально выуживают деньги, используя самые разнообразные схемы, способы заманивания и вымогательства. Соответственно, спам не ограничивается безобидными лишними письмами, оказывающимися в вашем ящике. Но как же с этим бороться? Защита электронной почты от спама - это в большой степени обязанность сервиса, однако вы также играете в этом процессе очень важную роль.

Как работают спаммеры?

Если задуматься, то человеку, занимающемуся распространением такого рода информации, невыгодно просто отправить спам на электронную почту одному пользователю, затем другому и так далее. Это требует слишком много времени, а учитывая тот факт, что спам рассылается сотнями тысяч сообщений в час, стоит задуматься, как же работают спаммеры. Оказывается, есть один секрет, который вам нужно знать, чтобы эффективно бороться со спаммерами. Секрет этот заключается в базах адресов электронной почты. Именно ими этими базами и пользуются спаммеры, так как они позволяют рассылать сразу большое количество сообщений большой базе пользователей.

Базы адресов электронной почты

Как ваш адрес может оказаться в такой базе? Существуют миллионы способов того, как ваш адрес может попасть в плохие руки. В большинстве случаев это происходит тогда, когда вы заполняете какую-либо форму в интернете и вписываете свой адрес электронной почты. Естественно, если вы это делаете на проверенном сайте, то вы можете не беспокоиться о том, что ваш адрес попадет в неправильные руки. Но если это непроверенный источник, то велика вероятность того, что ваша почта попадет как раз в такую базу адресов, которая затем будет использоваться для массовых рассылок спама. Хотите, чтобы у вас была электронная почта без спама? Тогда первые выводы вы можете делать уже сейчас.

Как бороться со спамом?

Как вы уже могли понять, первый шаг к почте, свободной от спама - это собственная сознательность. Если у вас имеется адрес электронной почты, то вам ни в коем случае не стоит оставлять его на непроверенных сайтах, иначе вы серьезно рискуете оказаться в одной или даже в нескольких базах адресов для рассылки. А последствия этого вы уже можете себе представить.

Также вам стоит обратить внимание на спам-фильтры, которые вам предлагает ваш провайдер услуг. Если вы пользуете распространенными сервисами, такими как Gmail или Mail.ru, то там уже установлены качественные фильтры, поэтому все остальное зависит от вас. Если же вы пользуетесь менее популярными сервисами, то вам определенно стоит проверить электронную почту на спам и рассмотреть возможность перехода на более безопасный в вопросах спама сервис.

Отметить как спам

Еще один очень важный момент - это борьба со спамом уже после получения. Даже если вы предпринимаете все меры безопасности, существует вероятность того, что спам-сообщения будут просачиваться в ваш ящик. И каждый человек, скорее всего, в первую очередь подумает о том, чтобы удалить это сообщение или просто его проигнорировать. Однако есть гораздо более разумное решение. Вы можете отметить полученное письмо как спам - такую функцию предлагают все сервисы электронной почты. Когда вы отметите письмо таким образом, оно больше не будет вам видно, а данная отметка предоставит сервису информацию о том, что вы не хотите получать больше сообщений от отправителя. Более того, отправитель попадает в базу данных сервиса, и если на него будут поступать жалобы в дальнейшем, все его сообщения будут рассматриваться как спам и, соответственно, фильтроваться.

Нормальные рассылки

Однако тут возникает еще один вопрос: что делать с рекламными письмами, которые приходят вам от проверенных источников. Например, вы делали покупку в интернет-магазине и позволили ему высылать вам рекламные сообщения. Возможно, в течение некоторого времени вы даже просматривали письма из этой рассылки, но через некоторое время вы приняли решение, что больше не хотите получать эти письма. В данном случае вам не стоит отмечать письмо как спам, просто воспользуйтесь формой в конце письма, позволяющей отписаться от рассылки.