Мгтс обратная связь жалобы. Куда звонить? не работает телефон мгтс: список телефонов

Описывать все те эмоции которые по Вашей вине пришлось испытать, считаю не приличным, но таких отъявленных «работничков» и сказочных «специалистов» надеюсь встречать не придётся, с Вами иметь дело не нужно и то что происходит в Вашей «организации» просто не укладывается не в какие нормы как моральные так судя по всему и законные. Теперь по сути: 7.12.12 обратились к Вам для подключения интернета (номер 499-235-79-30), интернет до сих пор не подключен. Увидеть специалиста от Вашей оргнаизации не получается даже после многократных обращений, уточнений, разбирательств и обещаний с Вашей стороны. Если Вы не имеете возможность предоставлять услуги должным образом, то не занимайтесь этим видом деятельности. Зачем Вы мучаете людей, навязывая по сути услуги, а впоследствии неспособны исполнить взятые на себя обязательства по подключению онных.

Линия качества оао мгтс

Мое терпение уже лопается что за безобразие я потратила целый день прождав мастера который даже не соизволил перезвонить и извиниться что он задерживается так он даже и не пришел. По телефону им звонишь они хамят бросают трубки. Мы надеялись что ваши услуги хорошие, ну оказываться что еще хуже чем у нас было. Я требую что бы приняли меры на выяснение моей жалобы.
В 2006г. Получили квартиру взамен снесённой в пятиэтажке. Преображенский Т/У номер перевести не смог. В результате, выжав из нас 680 рублей, нам установили АВУ! Я забыл, что это такое! Слёзно обещали в течении полугода всё исправить. Вот уже 6 с половиной лет мы платим за номер на бумаге! Терпение лопнуло! В выходные иду отказываться от услуг МГТС.
Операторов море. Поставлю себе IP аппарат. И опред бесплатный и куча доп. сервисов.

Задать вопрос

С глубоким неуважением и ненавистью вынужденный ваш клиент Александр. Перевели на оптоволокно, поработало и сломалось.Оформил заявку номер 220427 (т.495 4444537), обещали приход мастера каждый раз через 2 дня, каждый раз звонки, диспетчер не знает почему мастер не пришел, следующая заявка через 2 дня,Мастер соизволил появиться только в понельник 11.02.2013.Сварку назначил на среду, ждите.Сегодня позвонили, пришел мастер, безо всего и как будто первый раз?!!!Диспетчера ничего сказать не могут, ждите, почему нельзя назначить мастера на конкретное время и зачем сегодня приходил мастер!!!И зачем нужны диспетчера, которые ничего не знают и не с кем соединить не могут.Имеем 2 недели неработающего телефона, постоянные звонки с сотового и ожидание по 7 минут.И 2 ДНЯ БЕСТОЛКОВОГО ОЖИДАНИЯ МАСТЕРА (кто то должен сидеть и не отходить) !!! Уважаемый Александр!У нас такая же фигня. Все один в один.

Мгтс — отдел претензий [недействительная]

Всех обиженных и оскорблённых призываю: В ИГНОР БЕЗДЕЛЬНИКОВ!!! Будем платить тем, кто работает, а не тем кто вообще на нас «положил». Советское время кончилось. Пусть победит сильнейший!!! Здравствуйте.Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна помощь, или есть вопросы по обслуживанию в МГТС, напишите на [email protected], указав номер МГТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.С уважением,ОАО «МГТС» У меня большая проблема с ПАО МГТС.

Незаконное изъятие денег.Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне [email protected]/ Очень сильно расстраивает то как работает Ваша организация, более ужастного сервиса встречать до настоящего момента не приходилось.

Вы робот?

МГТС не считает нужным даже дать письменный ответ, как-то отреагировать на проблему.Задача ОАО МГТС — это раскрутка клиента на не малые деньги, невзирая ни на что? Согласно п.5.4Договора об оказании услуг доступа к сети интернет Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугой в течение 10 дней, а также согласно п.5.7 Оператор обязан не менее, чем за сутки извещать Абонента о проведении работ, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора…, что не было выполнено! В результате мере загрузок на самом сервере МГТС и происходили неоднократные сбои в работе интернета и потере настроек в моем компьютере, что подтвердили сотрудники службы поддержки Вашей организации (разговоры записываются).

Отключение домашнего телефона

Я уточнял, как можно разорвать договор — получил ответ, что только при личном приезде к ним в офис. Я решил уведомить о расторжении договора со своей стороны по почте. Для этого я послал ценное письмо с описью вложения, содержимое письма — заявление о расторжении договора, текст такой: туда то от такого то, ЗАЯВЛЕНИЕ Я, такой то, являющийся вашим абонентом, прошу расторгнуть абонентский договор (номер лицевого счета такой то) по обслуживанию телефонного номератакого то, установленного в телефонизированной квартире по адресу: такому то на основании пункта 48 Постановления Правительства РФ от 9 декабря2014г.

№ 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» — «Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условииоплаты оказанных услуг телефонной связи». Дата, подпись. Подпись нотариусом не заверял.

Вопрос 26510 как мне написать письмо- жалобу в мгтс на имя генерального

Здравствуйте, Михаил. Ответ на пост Вам был предоставлен здесь: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. С уважением,ОАО «МГТС» за подключение интернета взяли 10000руб.2 ПЕНСИОНЕРА ничего незнают их просто нагло обманули и навешивают бесплатные услуги установка была 07 сент 2012г ДО СИХ ПОР разобраться и помочь никто нехочет.помогите пожалуйста вернуть деньги устанавливал Иван из Мостелнета его моб тел.8 9160394897 ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ.Заранее благодарны Достал уже ваш интернет.Берете неплохие деньги…А качество слабое…Скорость маленькая бывает…Или интернет очень часто пропадает!!!Играю в он лайн игры..а тут такая херня!!!Еще таких пару косяков…и я откажусь от ваших услуг!!!Пользовался он лаймом и горя не знал..Говно ваш нэт…И другим теперь буду советовать, чтоб вашу херню не подключали…

Оао мгтс — претензия

На бумажном носителе (квитанции) в детализации начислений одна сумма 402.92 руб в Итого к оплате — другая 472.92 руб. Операторы тел 8 495 636 0 636 объяснить не могут, утверждают, что задолженности нет.Была оформлена претензия на работу Интернета и эта услуга отключена. Сотрудники отдела претензий связались со мной, извинились, заверили, что моя претензия учтена и будет оформлен перерасчет со 2 ноября (со времени отсутствия связи на линии, а не с момента обращения).

Написать открытое письмо президенту

Уже трижды я обращалась к Вам с претензиями в письменном виде с описанием произошедшего (оригиналы есть в отделе по работе с претензиями).Обращаюсь в очередной раз. Ответа ни на одну претензию в письменном виде от МГТС мною не получено, согласно п.7.2 Договора об оказании услуги доступа к сети Интернет. В устном разговоре с сотрудниками претензионного отдела после моего третьего обращения от 24 мая 2013г, было достигнуто соглашение о возможном погашении в меняемой мне задолженности в рассрочку, по частям (несмотря на мое категорически несогласие с возникшей мерзкой ситуацией, в которой крайней оказалась я).

После чего, я по мере материальной возможности полагали объявленный долг, но тем не менее, мне трижды отключили домашний телефон, за который я плачу надлежащим образом по счету и вовремя, а также получаю СМС на мобильный телефон с предупреждением о принудительном взыскании.

Расторжение договора с пао мгтс

Проблемы созданные мне, не по моей вине, оплачиваются мною же, да еще и в двойном размере!!! Самообслуживание? СУПЕР! ОАО МГТС не выполняя свои договорные обязательства, требует выполнение обязательств от Абонента, причем угрожая судом! Отзывы в сети интернет о деятельности МГТС мягко говоря, не лице приятные, сплошной негатив. Я так понимаю, что для МГТС это неважно.Компанию не интересует мнение клиентов, не стыдно за качество обслуживания, не интересует престиж такой крупной организации? До руководителя или его заместителей не достучаться ни под каким предлогом, ни телефонов, ни часов приема — все инкогнито. Государство в Государстве?Обращаю внимание еще раз, что в результате Вашего сервиса, с участием мастера-мошенника, подавляя меня морально, меня ввели в огромный долг.

Уже трижды я обращалась к Вам с претензиями в письменном виде с описанием произошедшего (оригиналы есть в отделе по работе с претензиями).Обращаюсь в очередной раз. Ответа ни на одну претензию в письменном виде от МГТС мною не получено, согласно п.7.2 Договора об оказании услуги доступа к сети Интернет. В устном разговоре с сотрудниками претензионного отдела после моего третьего обращения от 24 мая 2013г, было достигнуто соглашение о возможном погашении в меняемой мне задолженности в рассрочку, по частям (несмотря на мое категорически несогласие с возникшей мерзкой ситуацией, в которой крайней оказалась я). После чего, я по мере материальной возможности полагали объявленный долг, но тем не менее, мне трижды отключили домашний телефон, за который я плачу надлежащим образом по счету и вовремя, а также получаю СМС на мобильный телефон с предупреждением о принудительном взыскании.

Формы типовых документов

Собрав все необходимые документы и паспорт родственницы, мы (дочь и внук) — направились в трижды проклятый офис.Простояв в очереди 1,5 часа, добрались таки до консультанта. Объяснили ситуацию с нуля. Пока что без лишних эмоций.

Однако, с учетом перерасчета, на счету должна была быть сумма явно больше, нежели являлась таковой.Начинаем копать дальше. Сотрудница офиса получив от нас копии заявлений и пробивая их по базе, ошарашивает нас следующими новостями:1.

Первое заявление было отклонено отделом претензий, по причине ошибки заполнения. Ошибка эта была сделана сотрудником офиса МГТС. Результат отказа, клиенту сообщить не удосужились.2.

Второе заявление было также отклонено.

Линия качества оао мгтс

Проверьте корректность заполняемых полей! + Добавить комментарий ‹123456789…16›   Связанные жалобы МГТС Навязывание дополнительных платных услуг Интернета (07.03.2018) МГТС Навязанная слуга за 45 рублей, которую не хотят отключать (14.12.2017) МГТС Ужас (02.11.2017) МГТС Требуют оплату за интернет (17.10.2017) МГТС Внесение в счет на оплату услуг ОАО МГТС расчетов по неоказанным услугам ПАО МТС (02.10.2017) МГТС Отключение интернета (01.09.2017) МГТС Нет связи (22.08.2017) МГТС Воровство (02.08.2017) МГТС Проблемы при использовании wi fi роутера от мгтс (12.07.2017) МГТС Навязанная услуга за 45 рублей (06.07.2017)  Последние обновления д…

Образец формы заявления в пао мгтс

Допускаю возможным, что Ваша организация настолько крупная и совершено спокойно сама выбирает кто становится её абонентом а кто нет. Просьба открыто предоставлять информацию вида:КОМПАНИЯ МГТС СР..ТЬ ХОТЕЛА НА ВСЯКИХ ЛЮДИШЕК (НЕЗАВИСИМО ЯВЛЯЮТСЯ ОНИ АБОНЕНТАМИ ИЛИ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ) И ЕСЛИ ВЫ (АБОНЕНТ ИЛИ НЕ АБОНЕНТ) ЧЕМ-ТО НЕДОВОЛЬНЫ ЭТО ЦЕЛЕКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.Это поможет избежать трат денежных и временных добропорядочным гражданам, а главное негативных эмоций.

Внимание

Отдельно хотелось обратить внимание на те супер ухищрения(подлые поступки) к которым прибегают специалисты, но это пусть останется в копилке данной «ОРГАНИЗАЦИИ». Если в данном учреждении остались люди с совестью, то для дететальных данных мой номер 8-926-282-20-48.

Желание очень простое: СОГЛАСУЙТЕ ДАТУ ПРИЕЗДА и НАКОНЕЦ ПОДКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ. PS: Грамматику не проверял т.к. появится желание расширить пост.

Пример письма на телефонный узел

Важно

Мое терпение уже лопается что за безобразие я потратила целый день прождав мастера который даже не соизволил перезвонить и извиниться что он задерживается так он даже и не пришел. По телефону им звонишь они хамят бросают трубки. Мы надеялись что ваши услуги хорошие, ну оказываться что еще хуже чем у нас было.

Мгтс — отдел претензий [недействительная]

МГТС не считает нужным даже дать письменный ответ, как-то отреагировать на проблему.Задача ОАО МГТС — это раскрутка клиента на не малые деньги, невзирая ни на что? Согласно п.5.4Договора об оказании услуг доступа к сети интернет Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугой в течение 10 дней, а также согласно п.5.7 Оператор обязан не менее, чем за сутки извещать Абонента о проведении работ, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора…, что не было выполнено! В результате мере загрузок на самом сервере МГТС и происходили неоднократные сбои в работе интернета и потере настроек в моем компьютере, что подтвердили сотрудники службы поддержки Вашей организации (разговоры записываются).

Вопрос 26510 как мне написать письмо- жалобу в мгтс на имя генерального

В связи с этим, в целях законного исполнения требований по охране и содержаний линий связи, просим восстановить распределительную коробку путем ее размещения на территории нашей производственной базы (ул. В, вл. 35, стр. 1), провести кабель до коробки. Все работы, включая материалы, просим произвести за счет ОАО МГТС, так как территория, на которой по данным установлена коробка, нам не подотчетна, не принадлежит и акт о разграничении не может иметь юридической силы.

Заместитель начальника кабельного цеха Г Н.А. (т. 000-00-00) и ведущий инженер П В.М. (т. 000-00-00) утверждают, что восстанавливать распределительную коробку мы должны мы за наш счет. Считаем это незаконным и не соответствующим нормам законодательства. Мы не можем отвечать за территорию, которая нам не принадлежит.

Жалобы на мгтс

Проблемы созданные мне, не по моей вине, оплачиваются мною же, да еще и в двойном размере!!! Самообслуживание? СУПЕР! ОАО МГТС не выполняя свои договорные обязательства, требует выполнение обязательств от Абонента, причем угрожая судом! Отзывы в сети интернет о деятельности МГТС мягко говоря, не лице приятные, сплошной негатив. Я так понимаю, что для МГТС это неважно.Компанию не интересует мнение клиентов, не стыдно за качество обслуживания, не интересует престиж такой крупной организации? До руководителя или его заместителей не достучаться ни под каким предлогом, ни телефонов, ни часов приема — все инкогнито.

Государство в Государстве?Обращаю внимание еще раз, что в результате Вашего сервиса, с участием мастера-мошенника, подавляя меня морально, меня ввели в огромный долг.

Тема: жалоба на мгтс

Всех обиженных и оскорблённых призываю: В ИГНОР БЕЗДЕЛЬНИКОВ!!! Будем платить тем, кто работает, а не тем кто вообще на нас «положил». Советское время кончилось. Пусть победит сильнейший!!! Здравствуйте.Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна помощь, или есть вопросы по обслуживанию в МГТС, напишите на , указав номер МГТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.С уважением,ОАО «МГТС» У меня большая проблема с ПАО МГТС. Незаконное изъятие денег.Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне / Очень сильно расстраивает то как работает Ваша организация, более ужастного сервиса встречать до настоящего момента не приходилось.

Оао мгтс — претензия

Я приезжала к вам в офис на Багратионовском, там приняли мою заявку на 17, 12, 12 выезд монтера на замену проводки я ее оплатила. Мастер должен был приехать ко мне с 9-13 как мне сказал молодой человек, но к сожалению когда подошло время мне так и не кто не позвонил.

Я перезвонила и мне сообщили что заявки такой нет давайте мы вам продублируем, хорошо сделали на 19, 12, 12 тоже самое время, перезванивает мастер который сообщает что не сможет ко мне приехать в указанное время, предлагает перенести заявку на следующий день и делает пометку что ровно до 13:00 мастер будет у меня. Я отпрашиваюсь в третий раз с работы. Наступил третий день мне некто не позвонил, позвонила я, мне опять сообщили что мастер ко мне до 13:00 не успеет.
При его посещении происходит вызов вневедомственной охраны и перестаёт работать телефон.И это некоторым образом удивляет ибо в его появлении не было необходимости и уж тем более мы не хотели что бы его вмешательство привело к потере телефонной связи и незапланированному визиту полиции.Очередной раз, обращаясь к вам в call-центр, мы просим появиться вашего сотрудника сегодня(06.12) в наиболее раннее время, но к сожалению наши просьбы не были услышаны.Прошу разобраться в данной ситуации, и как можно скорее, ибо уже 2 суток у нас нет не только городской связи, но мы не можем пользоваться и услугами ВО.Так как я считаю, что ситуация в которой оказалась моя семья, вызвана неквалифицированным подходом к обращению покупателей в вашей компании, то все возможные финансовые потери я буду соотносить на ваш счёт.Ожидаю вашего ответа.Коняхин Михаил.8-916-413-03-99.
Подключили, тел после этого работает не корректно.С 30 числа мною оставлена заявка, на которую по сей день никто не ответил, а я в свою очередь продолжаю попадать не по тем номерам!!!при этом на звонки на мобильный с меня снимают деньги.Оператор, при первичной заявке вообще не может двух слов связать и внести конкретику по моему вопросу.Мне 100 лет инет и телефидение от МГТС НЕ НУЖЕН!!!При этом МГТС мотивирует это приказом правительства Москвы, так уж если беретесь надо делать все качественно, а не позориться.Есть определенные сроки рассмотрения и устронения неполадок, которые у Вас давно уже вышли. Полностью согласна, у нас такая же претензия!Поступил звонил о сотрудников мгтс с информацией о том что заменено оптоволокно в нашем доме и им необходимо зайти ко мне в квартиру чтобы поменять провода.